课程定位

围绕质量、环境与职业健康安全三体系的理解和实施，结合ISO 31000风险框架、五力与SWOT、环境因素和危险源辨识，讨论从审核准备到纠正、持续改进的活动。

学习收获

• 了解三体系建立与整合的思路，学习审核程序、全过程活动及技巧，认识内部审核、管理评审和持续改进之间的联系。

课程特色

• 包含情景分析、检查表编制、不符合项记录与纠正措施等练习，以及书面考试和学习心得。
• 所列ISO版本和相关法规作为课程讨论文本，不代替对现行适用要求的具体确认。

课程模块

1 ISO 9001/ISO 14001/ ISO45001转版概述

• 讨论：为什么ISO 9001/ISO 14001/ISO45001要大变脸？

2 ISO 31000风险管理体系 原则与实施指南概述

• 讨论：
• 1）企业最大的风险是什么？
• 2）什么是管理？
• 3）体系（或系统）的要素有哪些？
• 讲解：
• 1）风险管理原则
• 2）风险管理框架
• 3）风险评估流程
• 4）风险评估技术简介

3 质量/环境/职业健康安全法律法规及其他要求

• 3.1 法律法规及其他要求介绍
• 讲解：我国法律法规体系
• 3.2 法律法规及其他要求的应用
• 讲解：产品质量法律法规；产品召回制度；新改扩建项目环境、职业健康安全保护法律法规；运行过程的环境、职业健康安全法律法规；环境、职业健康安全事件事故处理相关的法律法规

4 新版ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001标准的重要变化

• 4.1 确定组织环境
• 讨论：
• 1）外部环境（五力分析）
• 2）内部环境（企业文化）
• 3）SWOT（优势-劣势-机会-威胁）分析
• 4.2 过程管理
• 讨论：1）顾客导向过程；2）管理过程；3）支持性过程
• 4.3 环境因素
• 讨论：1）环境因素辨识；2）确定重要环境因素；
• 4.4 危险源
• 讨论：1）危险源辨识；2）确定重大危害风险
• 4.5 体系策划
• 讨论：1）目标指标的制定（平衡记分卡）2）实现方案
• 4.6 知识管理
• 讨论：1）什么是知识；2）怎样做到有效的知识管理
• 4.7 运行控制
• 讨论：1）产品质量控制；2）产品全生命管理；3）职业健康安全危害控制；4）应急演练

5 质量/环境/职业健康安全管理体系内部审核准备

• 5.1 文件转版
• 讨论：
• 1）文件整合原则；
• 2）整合体系设计
• 3）文件整合要点（管理手册，程序文件如何改版）
• 4）文件评审要点
• 5.2 合规性评价
• 5.3 审核准则
• 讨论：1）如何平衡质量、环境和职业健康安全的管理成本？2）如何增强企业责任？
• 5.2 检查表
• 讨论：1）编制检查表；2）情景分析；3）不符合项判断

6 质量/环境/职业健康安全管理体系内部审核实战

• 6.1 编制内部审核计划
• 6.2 不符合项整改
• 练习：1）如何记录不符合项；2）如何采取纠正和纠正措施
• 6.3 编制内部审核报告
• 6.4 持续改进规划
• 6.5 管理评审准备

7质量/环境/职业健康安全管理体系认证审核重点

• 7.1 认证审核准备要点
• 7.2 认证审核现场审核要点
• 7.3 认证审核持续改进要点

7 课程总结

• 书面考试 + 学习心得

适合人群

管理者代表，企业管理部负责人、各部门负责人、 内部审核员 等。

师资信息

张老师具备华南理工大学MBA背景，从事ISO质量管理、卓越绩效及测量系统分析教学，具有ISO 10012高级审核员、知识产权管理体系审核员和测量管理体系高级审核员相关资格背景，测量管理体系审核员编号CMS-P-1899。专业经历包括广东省名牌评价中心评审专家、湖北工业大学创业导师（教授），以及质量环境、OHSAS 18001体系咨询培训和ISO/TS 16949及五大工具教学。具体当期师资安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。