课程定位

围绕通讯产品供应链质量管理体系，学习TL9000要求、数据测量提报及内部审核方法，比较手册版本。培训、考试、证书及认证事项的实际实施机构、条件、性质和适用版本须在报名前核实，以当期正式通知为准，不代表本站获得认证授权。

学习收获

• 了解TL9000要求与认证流程，研究体系建立实施维护的策划。
• 学习内审能力及体系问题识别与改进方法。
• 认识TL9000手册变化，学习应对版本调整。

课程特色

• 结合讲授、提问、练习演示及互动，讨论数据提交审核和认证常见问题。

课程模块

TL 9000 标准介绍

• 1、Quest Forum 背景、愿景与使命
• 2、TL 9000标准结构与发展
• 3、与ISO 9001的关系

TL 9000质量管理体系要求手册解析

• 1、标准手册的要求与要点解析
• 2、TL 9000附加条款解析
• 3、对比TL 9000要求手册新旧版本

TL 9000 测量手册解析

• 1、数据测量、提交的流程、用途和职责
• 2、通用测量指标的计算规则、豁免规则
• 3、硬件测量指标的计算规则、豁免规则
• 4、对比TL 9000测量手册新旧版本

TL 9000内部审核

• 1、基于过程的内审策划、计划、执行、实施与评价
• 2、如何审核数据提交

TL 9000 认证

• 1、TL 9000认证要求及流程
• 2、认证中常见问题解答

培训证书

• 成功完成课程并通过考试后可能取得培训证书，实际颁发机构、条件与证书性质以当期正式通知核实为准

适合人群

通讯行业供应链上拟建立、推进或维护TL9000体系的人员，负责数据收集提报、希望深入理解体系及评审技巧、提高内审质量和组织绩效的人员。

师资信息

黄老师，上海科技大学电子材料和元器件专业学士、高级工程师，具有ISO9001注册验证审核员、注册高级审核员及高级讲师，QC080000和TL9000注册高级审核员与讲师，ESD注册高级审核员、ISO27000注册审核员等个人资历。自2005年3月起有TL9000产品经理和讲师经历，负责相关认证要求技术评审批准，曾按质量标准审核约七百家化工、机械、电子、贸易、通讯及物业企业。曾任上海思力协信息公司质量部经理，建设质量体系、推进改进和客户抱怨纠正，规范IQC、PQC、OQC。文章《企业文化在质量管理过程中的作用和再造》《浅谈影响产品质量诸因素和改进方法》分别有2001年上海及2003年北京质量论坛论文经历。完整姓名、资格与历史任职、当期授课以正式通知核实为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。