课程定位

围绕团队协作的五种障碍模型，以两日工作坊串联测评、规则说明、团队练习与反思。课程面向部门经理和主管，关注行为与协作条件，不把模型或测评当成对个人能力的确定诊断。

学习收获

• 理解五种团队协作障碍，学习增强凝聚力与效能的工具。
• 制定行动计划，向真实团队介绍模型并讨论改进应用。

课程特色

• 结合报告解读、个人经历、行为描述、冲突与主题目标练习，以及团队记分板开展学习复盘。

课程模块

工作坊实施D1：

• 模块一 工作坊开始并介绍五种障碍模型
• 1.开场
• 2.阐述五种障碍模型结构
• 缺少信任
• 惧怕冲突
• 缺乏承诺
• 逃避责任
• 忽视结果
• 3.模块小结
• 模块二 团队评测
• 1.介绍团队评测模型
• 2.团队评测并解读报告
• 3.模块小结
• 模块三 建立信任
• 1.介绍信任主题
• 2.解释基本归因错误
• 3.个人经历练习
• 介绍规则
• 团队练习
• 团队反思
• 4.行为描述练习
• 介绍规则
• 团队练习
• 团队反思
• 5.模块小结
• 模块四 掌控冲突
• 1.介绍冲突主题
• 2.冲突描述练习
• 介绍规则
• 团队练习
• 团队反思
• 3.冲突规则练习
• 介绍规则
• 团队练习
• 团队反思
• 4.冲突解决模型讨论
• 介绍模型
• 团队讨论
• 5.冲突解决练习
• 介绍规则
• 团队练习
• 团队反思
• 6.模块小结

工作坊实施D2：

• 模块五 做出承诺
• 1.回顾家庭作业
• 2.介绍承诺主题
• 3.解释明确承诺和逐级沟通方法
• 4.解释主题目标设置
• 5.设定主题目标练习
• 团队练习
• 团队反思
• 6.约定规则练习
• 介绍规则
• 团队练习
• 团队反思
• 7.模块小结
• 模块六 担当责任
• 1.介绍责任主题
• 2.团队有效性练习
• 介绍规则
• 团队练习
• 团队反思
• 3.如何获得责任心讨论
• 介绍规则
• 团队讨论
• 4.模块小结
• 模块七 关注结果
• 1.介绍结果主题
• 2.介绍团队记分板
• 3.建立团队记分板练习
• 介绍规则
• 团队练习
• 团队反思
• 4.模块小结
• 模块八 结课
• 1.回顾测评结果
• 2.总结关键要点
• 3.工作坊结束

适合人群

企业部门经理、主管。

师资信息

石老师，上海财经大学工商管理学硕士，TWI高级培训师和基层管理者领导力高级培训师，曾接受台湾TTT、MTP培训专家培训。十年以上实务经历涉及大型日资、欧美制造企业及服务机构，历任生产主管、生产经理助理、总经理助理和人力资源经理，研究现场管理、人员选育用留、基层管理者培养激励与员工岗位培训。曾服务丹佛斯、诺和诺德、诺维信、伊利、万都汽车底盘、西门子、江森和可口可乐等企业，采用引导、讨论与参与式教学。完整姓名、个人资格与历史任职及当期授课安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。