课程定位

按两日教学结构连接一线领导与每日绩效管理，第一日研究角色、原则及辅导，第二日练习指标分解、工具使用、沟通跟踪和评估。课程把团队支持、应急方案和教练体系联系起来，具体日程以当期正式通知为准。

学习收获

• 理解每日绩效管理基本概念。
• 学习年、月、日和小时指标的分解设定。
• 学习每日绩效管理相关工具。
• 理解CFAI逻辑关系。
• 研究小时个人指标与团队每日跟踪。
• 通过体验练习使用工具。
• 学习六大工具运用与评估。
• 了解辅导一线主管使用工具的方法。
• 讨论应急方案、赢点和头脑风暴应用。
• 认识与每日绩效管理配套的授权管理议题。

课程特色

• 结合领导原则案例、信使游戏、工作辅导和指标工具设计，模拟巡检、五分钟日会和月度会议，并制定管理改进计划。

课程模块

第一天

• 一、一线领导与管理
• 1.为何要重视领导力
• 2.权利的含义和从何而来
• 3.领导力原则与风格
• 4.领导者责任
• 5.领导的最终目标
• 二、一线领导能力十项原则
• 好领导的10项原则：
• 1.原则1——懂得严要求
• 案例演练和建议
• 2.原则2——能力和专业强
• 3.原则3——果断行事
• 案例演练和建议
• 4.原则4——懂得培养下属
• 案例演练和建议
• 5.原则5——和善人性化
• 与人关系的5把心钥
• 6.原则6——不断争取进步
• 7.原则7——公正客观，事实求是
• 情绪与行动
• 案例演练和建议（2项）
• 8.原则8——坚持不懈
• 关键对谈和自然反应
• 9.原则9——发展好团队
• “信使”游戏，分析建议
• 10.原则10——不断营造信任
• 三、导师（教练）式领导
• 1.导师（教练）式领导的含义
• 2.教练式领导的方式
• 3.辅导下属的目标制定
• 4.辅导下属的方法
• 5.对辅导结果的评估和改进行动
• 四、工作辅导方法与技巧
• 1.成年人学习的特点
• 2.工作辅导的方法
• 3.辅导前的工作准备和关键点
• 4.辅导中的关键点
• 5.辅导后的结果跟踪和关键点
• 案例演练和总结

第二天

• 一、工业绩效指标
• 工业绩效指标的含义
• 公司（工厂）、生产区域（车间）、个人三者之间绩效指标的横向关系
• 绩效指标的横向（厂、车间、区域、个人）和纵向关系（年、月、日、小时）绩效指标的纵向关系
• 生产指标包含的6大方面和分项内容
• 绩效指标设定的原则
• 每日绩效管里中的上下级关系
• 二、个人绩效指标的管理和设定
• 工厂、车间、区域、个人绩效指标分解与设定
• 指标设定分解图
• 区域生产指标与个人绩效指标的设定
• 个人绩效管理与评估
• 练习：针对制造型工厂的绩效指标，分解成区域和个人指标
• 三、班组长每日绩效管理的六大工具
• 基本工具：小时板、巡检制度、鸟笼、5分钟日会、月度板、月度会议、鸟笼
• 6大工具之间的关系
• 小时板、巡检制度的运用
• 鸟笼、5分钟日会的运用
• 月度板、月度会议运用
• 工具设计和使用的注意要点
• 练习：设计月度指标、每日绩效、小时产出绩效3个管理工具，并学习三者之间的关联。
• 四、沟通和展示技巧在每日绩效管理中的运用
• 每日区域巡检的沟通
• 5分钟会议的沟通
• 月度会议的沟通
• 团队成员与支持团队的决策
• 练习：模拟使用巡检、5分钟日会、月度会议3个管理工具
• 五、绩效管理的指标跟踪和改进
• 绩效结果的分析与行动
• 行动的有效性和指标的修改
• 每日绩效的“赢点”
• 应急预案的制定
• 支持团队的作用
• 六、头脑风暴在绩效管理中的运用
• 头脑风暴的定义
• 月度会议的“赢点”
• 头脑风暴的分析工具
• 如何在月度会议上使用“头脑风暴”
• “头脑风暴”的注意事项
• 七、导师和教练体系的运用
• 导师和教练体系的意义
• 成年人的学习特点
• 教练辅导的技巧
• 教练体系在每日绩效管理上的运用
• 八、每日绩效管理的评估
• 评估工具的设计和案例
• 评估人员和评估流程
• 管理改进计划的制定和回顾
• 每日绩效管理的姊妹篇——授权管理

适合人群

部门处长、车间主管及各职能部门领导等。

师资信息

戴老师，具有二十多年世界五百强及大型企业管理经历，曾任上汽下属延峰伟世通设备工程经理、江森自控经理、轮胎企业生产经理和培训经理，并有美资制造企业生产厂长经历。毕业于同济大学，工学学士、管理学硕士，研究方向为项目和生产管理；具有工程师、原上汽专家团队技术专家、上海市十佳青年标兵及领导力训练与企业教练相关背景。有十年系统管理培训经验，在《中外科技政策与管理》《科研管理》《国内经济与管理》《经济论坛》《Industry and Environment》等刊物发表二十余篇技术创新管理论文。研究生产绩效、5S、工业教练和一线管理，采用案例、演练、小组讨论及头脑风暴。完整姓名、历史岗位和当期安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。