课程定位

将商务及公务写作的认识、四要素、六步流程、表达技巧、格式规范和常用文种连接起来，再扩展到电邮、PPT与经济合同，结合范例、练习和讨论学习职场书面沟通。

学习收获

• 认识职场人士写作能力要求，打好职场写作能力的根基。
• 学习写作黄金六步骤，练习各类文稿的组织与撰写。
• 理解常用文体的写作规律和应用技巧。
• 了解职场写作能力的进一步应用与延伸。

课程特色

• 围绕通知、请示、批复、报告、会议纪要和函分析案例与模板，区分文种特点、结构和沟通用途。

课程模块

第一单元：总论商务及公务文书写作——认识写作

• 1. 文字主导传播的时代已经来临
• 2. 写作与职场发展的关系
• 3. 你可能遇到的形形色色的写作任务
• 4. 你在写作上可能遇到的困惑及难题
• 5. 职场人员应具备怎样的写作能力
• 6. 常用文种的概念和特点
• 7. 文书种类划分
• 8. 写作的规范化要求
• 9. 应当规避的常见错误

第二单元：商务及公务文书写作的四要素及五特点

• 1. 主旨：正确，务实，集中，鲜明
• 2. 材料：收集要多，选择要严，使用要巧
• 3. 结构：篇段合一式，分层表达式，分条列项式
• 4. 语言：风格平直朴实庄重，表达规范准确简练
• 5. 文字精髓：准确、平实、庄重、简要
• 6. 成熟文章的五大特点

第三单元：商务及公务文书写作的黄金六步

• 1. 制定正确的行动目标
• 2. 决定文章的正式程度
• 3. 决定文章的总体风格
• 4. 选择文章的层次结构
• 5. 列出文章的大纲
• 6. 撰写初稿

第四单元：商务及公务文书写作提高技巧

• 1. 情感指数
• 2. 计算你的情感指数
• 3. “读者为尊”原则
• 4. 树立形象－进行“有效反馈”
• 5. 增加紧急性
• 6. 增加可信度
• 7. 使行文简洁
• 8. 采用积极的语调

第五单元：商务及公务文书写作的规范性

• 1. 公文结构层次序号规范
• 2. 阿拉伯数字与汉字数字的使用规范
• 3. 计量单位的使用
• 4. 标点符号使用规范
• 5. 名称规范与译名的使用

第六单元：商务及公务文书写作常用文种运用

• 注：这一部分会在讲解中有大量范例和模板给学员举例说明
• 1、 通知
• 通知的作用与种类
• 案例若干：分析这些通知都是什么类型，并总结各种通知的写作规律
• 总结：各种通知的写作模式
• 2、请示
• 请示的特点与种类
• 案例：阅读案例，分析请示的写作结构
• 总结：请示的标准写作结构
• 3、 批复
• 批复的特点
• 案例：阅读案例，总结批复的写作结构
• 总结：批复的写作结构
• 批复的种类
• 4、 报告
• 报告的特点与种类
• 报告的结构
• 计划总结、述职报告等异同
• 5、 会议纪要
• 会议纪要的特点
• 会议纪要与会议记录的区别
• 会议纪要的结构
• 6、 函
• 函与请示等的异同点
• 来函与复函的写作规律
• 函的常规结构

第七单元：其它形式的商务写作

• 1. 电邮写作注意事项及礼仪规范
• 2. PPT 演示稿
• PPT 结构说明
• PPT 版面设计
• PPT 制作细节规范
• 如何提升 PPT 的表达力
• 3. 经济合同

适合人群

职场人士。

师资信息

毛老师，从事企业行政效率与员工职业素养培训，具有美国ICQAC国际职业培训师、ACIC国际注册高级礼仪培训师、中国注册企业培训师高级讲师相关资格背景，并有浙江省品牌促进会等机构特约高级培训师和四川大学客座讲师经历。擅长礼仪、行政文秘效率、职场写作、公文应用、会议管理及职业素养课程，采用现场示范、案例和互动练习开展教学。完整姓名、资格和当期师资以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。