课程定位

面向经理、团队与项目负责人及需要创造力的职场人士，以人的需求为起点提炼设计思维框架。通过互动练习学习基础方法，联系新服务、新流程及身边的实际问题。

学习收获

• 通过核心框架和互动练习理解设计思维基础概念及方法，联系创新、工作效率和管理实践。

课程模块

1.设计思维的起点：约束vs需求

• 企业和职场人的问题与挑战
• 什么是设计思维
• 重新认识“约束”&“需求”
• 设计思维的开始

2.移情：换位思考

• 创新的空间
• 从观察到洞察
• 换位思考
• 变需要为需求

3.思维过程：更深入的挖掘和提炼

• 创意的生成
• 汇聚和发散
• 辅助创意的多种途径和工具
• 分析与综合

4.多种方案：模型、测试、迭代

• 用手来思考
• 用模型来测试
• 迭代的跨行业

设计客户体验

• 跨行业情境中的客户体验设计
• 想法需要被检验
• 让客户参与其中
• 关注体验的必要
• 从想法到行动

6.分享与传播

• “最佳实践”为何横行
• 好故事对解决问题的意义
• 怎么做
• 广义的设计思维

7.组织能力

• 一种系统化的创新方法
• 从方法到个人能力
• 管理创新和组织能力
• 解决身边的实际问题

适合人群

经理、团队领导、项目负责人、主管、普通员工，以及推行新服务新流程等需要创造力的职场人士。

师资信息

本期公开资料暂未披露授课老师姓名及完整履历，具体师资请在报名确认时向新中华学习网核实，以正式开课通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。