课程定位

面向企业营销、电商、直播与销售岗位，通过课程场景还原和模拟演练梳理直播运营流程。课堂讨论互动及营销方式的边界，实际直播应真实呈现商品与互动信息，不以案例流量或营业成绩承诺转化效果。

学习收获

• 明确直播岗位分工及KPI。
• 学习直播IP人设与形象定位。
• 梳理全流程直播准备。
• 练习直播话术与沟通。
• 认识直播转化与吸引关注的方法。

课程特色

• 结合讲授、案例研讨、小组讨论与直播模拟，将教学过程作为直播场景体验，并完成运营脚本演练。

课程模块

第一讲：各种直播类型的划分

• 1.品牌主播与电商主播
• 2.加粉主播与娱乐主播
• 3.主播矩阵与品牌关联
• 4.主播职责划分及KPI的制定

第二讲：直播的人设定位与IP打造

• 1.主播IP定位及人设定位
• 2.目标用户人群分析
• 3.作业：请为你的客户群体进行人群画像
• 4.引流定位以及主播账户矩阵解析
• 5.分析目标人群的场景与时间
• 6.企业主播分成规则制定与利益绑定

第三讲：流量来源分析及直播场景搭建

• 一、流量来源分析
• 1.来源的匹配
• 2.高效引流的方式
• 3.到场率的提升
• 二、直播场景布置
• 1.实体直播场景搭建
• 2.家庭场景直播搭建
• 3.户外场景搭建
• 4.妆容与空间布置
• 5.人设与情景互动的交融性
• 三、私域流量直播空间搭建
• 1.公域流量与私域流量的直播区分
• 2.私域流量池的闭环搭建
• 3.“公转私”的过程与技巧

第四讲：主播技巧的全方位能力提升

• 一、一个优秀主播的自我成长
• 以李佳琦的案例讨论主播个体差异与成长路径
• 2.一个优秀主播所具备的心理素质
• 3.主播行业的心理辅导
• 4.主播的进阶成长画像
• 案例分享：李老师的主播成长之路
• 二、优秀主播的UI设计
• 1.高识别、高转化的前端展示
• 2.主播数据全知道（UV、PV、跳失、留存、活跃等）
• 3.完播率的提升
• 4.社群裂变的逻辑
• 三、主播运营支持全面解析
• 1.运营团队
• 2.设计团队
• 3.场控助理
• 4.营销及其客服

第四讲：直播话术与产品技巧

• 一、产品准备
• 1.产品策略、规划、分类、定位等
• 2.产品话术全方位解读
• 产品话术中的心理节奏与真实性、合规风险辨析
• 4.高潮迭起中的此起彼伏
• 围绕所谓“拖”的设置话题，辨析真实互动与虚假气氛的合规风险
• 6.氛围的恰到好处
• 二、直播运营内容设计
• 1.几种不同的直播方式
• 1）喊麦型
• 辨析所谓“传销型”直播方式涉及的风险，不将其作为经营建议
• 3）微商型
• 2.“爆豆”的公关危机解决
• 3.跌粉的逆袭
• 4.粉丝互动话题
• 5.节奏的掌握
• 6.弹性优惠的控制
• 7.数据监控与热场互动
• 8.主播常见话术一览表
• 作业：直播运营及脚本的搭建，现场演练

第五讲：直播复盘及数据分析

• 一、直播数据复盘分析
• 1.基础数据分析：流量、转化、成交等
• 2.深度数据分析：完播、跳转、互动等
• 二、数据分析及其改进方案

适合人群

企业负责人、市场营销、直播、销售及电商相关从业人员。

师资信息

李老师，具有十八年电子商务实战和八年互联网营销新零售培训经验，曾任乐天电商集团CEO，为《京东运营宝典》作者，具有创业黑马连续三年指定讲师及京东、淘宝、拼多多特邀讲师经历，获第七届电子商务文化节导师金马奖。具有国台办及中国电子商务联盟ECCEO特邀专家导师经历，运营过服饰品牌旗舰店及多个短视频账户，累计开展五百场培训、约两万人次，聚焦产品、社群、短视频、直播及数据营销。完整姓名、相关历史角色和当期授课安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。