课程定位

面向企事业单位办公室及相关行政人员，将公文写作处理和综合管理放在同一工作流程中讨论。课程涉及条例、格式和档案规定等材料，具体文书及管理规则的使用以当期有效要求和本单位制度为准。

学习收获

• 学习公文管理和公文写作处理方法。
• 联系办公室工作提高综合管理素养与技能。

课程特色

• 结合文书模板、范例、疑难问题、管理案例与交流研讨，联系具体办公室工作。

课程模块

（一）公文写作政策理论水平与用语规律

• 1.具备较高的思想政策水平，是写好公文的先决条件
• 2.提高思想政策水平方法和途径
• 3.注重三字句、四字句、六字句甚至八字句的多用
• 4.注重排比和比喻等修辞手法的多用
• 5.注重规范的书面语的使用
• 6.注重使用简称（缩略语）
• 7.注重使用陈述性和叙述性语句，少用或者不用描写性和抒情性语句
• 8.注重规范用词、用句
• 9.注重用语与文种和谐一致

（二）公文写作与处理释疑解惑 30 题

• 1.印发性、转发性通知标题中，被印发和转发的文件带不带书名号？同时它们是以附件形式存在还是属于正文？
• 2.公文写作讲不讲“灵感开发”？怎样正确看待公文写作中的“灵感开发”？
• 3.研讨“预备通知”“紧急通知”“会议通知”“联合通知”“任免通知”等称谓的使用问题。
• 4.研讨“有关”与“相关”的区别，以及“国家一级演员”“国家公务员”等表述问题。
• 5.怎样正确使用公文文种？
• 6.单位拟制了一份工作方案，主要领导已经签了字，需要提交党委常委会讨论通过，成文日期如何确定？
• 7.是否所有公文都要有签发人？是否所有公文都要由主要负责人签发？
• 8.通知、意见、批复等文种，什么时候采用通用格式？什么时候采用信函格式？
• 9.起草领导讲话稿需要注意把握的 4 个“关键之点”是什么？
• 10.“快速成文”的技巧有哪些？
• 11.为什么“三”的哲学是公文处理过程中一条基本规律？
• 12.机要文件处理过程中“四个一”安全保密法是什么？
• 13.公文文种选用的基本依据是什么？
• 14.党政工青妇可以联合行文吗？
• 15.信函格式是否为平行文的专用格式？
• 16.公文拟制过程中什么时候使用“大红头”？什么时候使用“小红头”？

（三）《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》解 读运用及公文处理重点环节分析

• 1.《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》重点解读与运用
• 2.《党政机关公文处理工作条例》中规范性公文的甄定与价值分析
• 3.《党政机关公文处理工作条例》的应用难点分析
• 4.公文行文规则与排版规范
• 5.公文处理工作的基本内容
• 6.《党政机关公文格式》的七大变化
• 7.公文审核管理的内容和公文审核“硬伤”分析
• 8.单位办公室贯彻公文处理工作条例与公文格式的几点思考

（四）常用法定公文及日常事务文书写作技巧及案例分析

• 1.法定公文的种类及适用范围
• 2.通知写作技巧及模板
• 3.报告写作技巧及模板
• 4.请示与批复写作技巧及模板
• 5.纪要写作技巧及模板
• 6.法定公文使用偏误及案例分析
• 7.计划和总结的写作技巧及模板
• 8.领导讲话稿的要求、写作技巧和范例
• 9.如何写出有亮点的年终总结和述职报告

（五）办公室档案管理操作实务

• 1.《企业档案管理规定》重点内容研讨
• 2.办公室档案如何规范管理
• 3.档案管理的主要问题及对策
• 4.档案的保管期限定及归档范围
• 5.办公室档案保密与利用
• 6.电子文件管理的原则和基本方法
• 7.电子文件管理难点和障碍
• 8.单位档案室查借阅档案流程

（六）高效能会务组织与管理实务

• 1.会议需求分析、会议准备要领关键要素与标准
• 2.会议进行中的服务和保障
• 3.会议突发事件的应对和处理
• 4.会议主持与引导技巧
• 5.会议结论引导与总结技巧
• 6.会议纪要的写作注意事项、会议纪要类型、记录方法及常用速记方式

（七）党建公文写作技巧

• 1.二十大精神与新时代的新要求
• 2.基层党建文稿的主要类型
• 3.基层党建文稿常见问题
• 4.党建汇报类文稿写作技法
• 5.党建经验类文稿写作技法
• 6.党建新闻文稿的常见问题

（八）办公室综合管理技能提升

• 1.新发展阶段办公室工作新特点与新趋势
• 2.新阶段办公室管理技能的新高度
• 3.新阶段提高办公室综合管理水平的途径分析
• 4.新阶段办公室工作人员必备的素质与能力
• 5.怎样向上管理？
• 6.办公室督查督办的新特点与高效督办艺术
• 7.办公室软硬环境管理（物质环境与人际关系）
• 8.办公室接待能力提升方法
• 9.会议管理

（九）办公室有效沟通与团队建设

• 1.职场识人术：沟通协调的前提
• 2.高效沟通是提升办公室管理工作效率的“法宝”
• 3.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧
• 4.如何与上司沟通，如何与同级沟通，如何与下属沟通
• 5.办公室人员在沟通协调中常见问题分析
• 6.职场高效协调艺术及案例分析

适合人群

国资及企事业单位办公室管理人员，办公室主任、董秘、总经理工作部、人事与综合管理、行政、党群、党委及工会办公室、公司秘书、文书和新闻媒体等相关人员。

师资信息

课程拟邀请公文写作研究、相关人事研究机构及央企行政人事管理领域专家授课，并安排交流研讨。具体邀请名单、个人任职资格与当期授课安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。