课程定位

从开营团队建设进入七项执行主题，区分任务与结果，围绕责任、会议、主管行为、客户价值和制度执行开展案例与情景模拟，并以执行48字框架整理行动认识。

课程特色

• 课程采用百朗教育的5R思想与模式；百分百责任和执行48字为管理训练框架，不是对个人或企业结果的保证。

课程模块

开营团队建设

• 1、团队如何建设
• 2、优秀的团队特点: 统一的目标，统一的思想，统一的规则，统一的行动，统一的声音！

第一部分结果与任务——团队结果力训练模式

• 1、结果是什么？
• 2、什么是任务，什么是结果？我们每天做的是结果，还是做的是任务？许多人还没有搞清楚
• 什么是任务，完成“三事”，“完成差事，例行公事，应付了事”；
• 什么是结果？结果三要素——有时间、有价值、可考核；
• 结果种种
• 3、如何做结果？——重点法、承诺法，分解法
• 4、结果思维训练法——结果外包法、底线结果法

第二部分百分百责任——团队责任力训练模式

• 一、什么叫百分百责任？
• 1、谁承担最大的后果，谁承担最大的责任。执行型人才最重要的特征是对自己负责任！
• 2、我们不能够改变环境,我们能够改变自己，我们每个人改变了自己,我们就可以改变环境!
• 二、如何做到百分百责任
• 1、100%责任不要评判；
• 2、100%责任不要解释；
• 3、100%责任不要借口；
• 4、100%责任直通结果

第三部分高效会议系统——把每个人当做一面镜子

• 打造开放分享的会议系统，把开放分享的文化落地企业。
• 解决的问题：
• 为什么每次开会都偏题、无序、没完没了？
• 为什么企业团队成长缓慢？
• 为什么公司的文化无法传承？
• 为什么总经理总是疲于解决内部矛盾和纷争？
• 价值点：
• 开放分享——降低团队沟通成本，让团队内部敞开心扉以诚相待。

第四部分中层执行力——中层决定成败

• 解决的问题:
• 为什么总裁的指令，到了部门就走样打折？
• 为什么自己很厉害，而团队却不成长？
• 为什么职位已经是领导，思维还是员工?
• 如何像老板一样思考，像员工一样行动?
• 1、中层执行四要点
• 战略执行：是做大气层，还是做放大镜？
• 带领团队：是当司机，还当乘客？
• 追求业绩：中层经理永远只有一个目标——赚钱！
• 赶走期望：永争第一，没有最好，只有更好！
• 2、中层执行的方法（两讲三做）
• 讲清结果，讲清后果；
• 做机制，做检查，做奖罚；

第五部分客户价值——执行的动力与方向

• 1、什么是客户？
• 2、什么是客户价值？——客户价值是执行的动力与方向，战略上是优秀公司百年基业根本。
• 3、怎么做客户价值？——敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动。在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户需求，超越客户期望；
• 4、客户价值的修炼——每天反省自己，我为客户做了什么？
• 5、内部客户价值——只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值；
• 成为真正优秀的人才，必须提升自身的市值。

第六部分5R制度执行力——建立不依靠任何能人的制度体系

• 1、更适合中国：是什么成就了GE这家伟大的商业帝国，是运营模式，是制度执行力，是落实战略的执行制度。百朗教育独家5R思想与模式，更加适合中国企业实际情况，并在上千家企业得到效果。
• 2、制度执行要点：
• R1（Result）：结果定义；结果定义的出发点是企业的本质属性------商业/结果交换
• 外包思维的根本是我们只看结果，结果的目的------交换
• 完成任务是对程序，过程负责；收获结果是对价值，目的负责
• 结果定义三要素：1，可量化；2，有价值；3，可交换
• R2（Responsibility）：一对一责任
• 把所有人扮成“当事人”/“参与者”，人人对自己的结果负责；哪怕别人做错了，我也要做对；别人的错，不是我不做对的理由；责任稀释定律：人越多，责任越少
• R3（Review）：过程检查
• 人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的
• A3的前提：我不相信你；A3的功能：制止“魔鬼”；执行的环境很重要；越信任就越要检查
• 打造检查平台三大系统
• R4（Reward）：即时激励
• 你立即激励什么，你就立即得到什么；薪酬对执行力基本没用；如果一个人做事情，感受不到回报，实际上你就是在打击他这样做事情；你是不是习惯于将回报只放在心中；水果基金取之于“民”，用之于“民”；我们的员工不是不优秀，是您（管理者）没有发现他们的优秀；真正去发现你优秀的员工，说声谢谢！
• R5（Reproduce）：改进复制
• 企业最大的浪费就是同样的错误重复犯，新员工重复走老员工错误的道路。这是因为好的没有固化，差的没有总结。把优秀的经验变作流程和标准，就像复印报纸一样复制人才。人才工业化的内涵是：复杂的事情简单化；简单的事情重复做；重复的事情标准化；标准的事情工业化；

第七部分执行48字真经

• 给员工一条执行的标准，给团队一根工作的准绳、执行真经，让你的团队进入战斗状态！
• 一、执行的八字方针：认真第一、聪明第二；
• 二、执行的十六字原则：结果提前、自我退后；锁定目标、专注重复；
• 三、执行的二十四字战略：决心第一、成败第二；速度第一、完美第二；结果第一、理由第二。

适合人群

各企事业单位负责人、各企业人力资源总监（经理）、行政总监（经理）、薪资福利主管(专员)、绩效主管(专员)、社保主管(专员)、培训主管(专员)、培训师、招聘主管(专员)，工会、企业法律顾问等

师资信息

周旋老师，具有八年咨询培训行业的企业培训管理经历，曾任锡恩集团高级培训师，参与成长型企业集团培训体系建设。授课注重案例、情景模拟与业务互动，将管理理念转化为工作工具，并运用教练式训练方法。具体历史任职及当期安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。