课程定位

以销售3.0的互动视角讨论客户价值、关系和资源，不把话术等同于全部影响力。通过角色分析、筹码矩阵及策略练习学习正向沟通，尊重客户选择，不承诺成交或心理操控效果。

学习收获

• 理解将影响力用于长期客户互动的思路。
• 识别主要利益相关人的特点与沟通切入。
• 盘点和积累影响力资源筹码。
• 练习不同影响策略的选择与应用。
• 通过价值观、逆商和自我认知开展个人修炼。

课程特色

• 结合影响力筹码矩阵、个人品牌金字塔和策略案例开展练习。
• 运用课堂角色及价值观讨论，将自我认知与客户互动联系起来。

课程模块

销售流程与影响力

• 比较产品思维、人际思维和影响力思维三个教学阶段，认识销售定义及流程。
• 分析高影响力者特点，运用冰山模型比较目的利益、方法态度及关系印象三类因素。

利益相关人和PAC

• 依据CUTE框架区分经济决策核准者、实际用户、技术审核者和顾问协作者。
• 比较父母、成人和孩童PAC角色及其相互影响。

资源与筹码

• 分析双方需求和可用资源，认识四类影响力筹码。
• 使用筹码矩阵寻找工作中需要提升与累积的资源。

影响策略

• 讨论注意力引导、相关联想两类预先影响策略。
• 比较互惠、喜好、一致性、社会证明及稀缺性，研讨其正向应用与客户自主选择。

个人品牌与逆商

• 使用个人品牌金字塔及价值观练习建立自我认知。
• 从控制、归属、延伸、忍耐四项CORE维度讨论逆境应对。

师资信息

韦老师，具有清华、复旦、上海交大、浙大等高校MBA与高管总裁班特聘导师经历，曾任知名上市企业与世界五百强外企总裁助理、全国销售总监、运营副总；有宝马中国、上汽集团及金融企业常年合作培训经历。具有英国Strengthscope优势国际测评、教练和项目设计受训导师背景，采用浸入式案例、练习和行动计划教学。以上为个人历史履历，完整姓名、任职及个人资格与当期安排以正式通知核实，不把受训背景写成机构授权或结果保证。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。