课程定位

面向希望建立流程型企业的管理实践，以客户需求、端到端流程设计和BPI项目为教学主线。把组织、流程、IT、质量体系与业务发展结合，讨论流程文化及持续治理。

学习收获

• 认识流程价值及流程型文化。
• 学习流程设计技术。
• 运用流程管理、评估审计和优化工具。
• 通过案例了解标杆企业流程管理实践。
• 学习以BPI项目组织流程优化与重整。
• 借助测试练习认识管理者建设流程文化的责任。

课程特色

• 结合流程组织IT协同、WORKSHOP现状分析、流程图和BPI项目等练习。
• 通过流程审计、治理和制造企业体系案例讨论持续管理。

课程模块

流程型企业与客户

• 分析经营问题及流程认知误区，比较职能型和流程型企业。
• 联系内外客户需求与流程、组织、IT配合，讨论快速正确便宜容易等需求维度及客户意识。

设计与优化方法

• 确立愿景、组织职责、岗位职位与成功要素，明确流程OWNER和人员权责。
• 研究流程管理三件事、体系划分、优劣标准及目的起止输入输出绩效要素。
• 绘制流程图和活动节点说明，识别管控点并设计标准。

BPI项目与变革

• 运用价值链、现状WORKSHOP、BENCHMARK及“动分析法”等材料开展项目分析。
• 讨论变革意义、框架与模块、利益相关人和沟通管理，联系流程优化。
• 研究流程再造三个重要会议及推行组织建制、IT MAPPING、沟通培训，开展项目演练。

流程治理

• 学习评估方法，界定流程审计在管理审计中的位置，比较审计管理模式并演练。
• 设计流程组织与KPI，讨论流程文化和制造企业体系案例。

师资信息

汪老师，具有四川大学硕士及工商管理博士学历、国际注册管理咨询师CMC和国家高级培训导师资历；有中国管理咨询协会智库专家、广东省中小企业管理咨询专家、粤港澳大湾区企业转型升级智库专家、广东决策研究院科研智库研究员和广州大数据行业协会咨询主任经历，以及深圳清华研究院、香港科技大学（深圳）、武汉大学深圳研究院和北京科技大学（顺德）研究生院特邀讲师、多家上市公司常年顾问经历。具有二十五年中高层管理实践，1998年入职华为参与任职资格和研发流程、担任项目秘书，随后负责产品线人力、美洲干部和成研所人力；离职后曾任工厂厂长助理兼人力资源总监、国虹数码总裁助理兼人事行政本部长并分管制造工程供应链。咨询经历包括深圳博华产品总监、贝森首席顾问、Adizes（中国）高级讲师。以上为历史个人履历，完整姓名、资格及当期安排以正式通知核实。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。