课程定位

面向核心业务领导和主流程管理者，结合华为流程建设案例，研讨研发、营销交付与技术服务的组织、角色和运行规则。

课程特色

• 按IPD、LTC、ITR三日专题进行案例、研讨、答疑及分享；第二日安排为9:00至21:30，具体执行以当期正式通知为准。

课程模块

第一日：IPD框架与结构化开发

• 回顾华为引入及十年IPD变革，讨论产品、研发管理、能力分级、绩效、常见问题和集成实践。
• 解析IPD核心业务与整体架构，认识开发阶段特点、决策评审、技术控制点和生命周期模式。

第一日：决策、需求与平台

• 讨论组织与开发决策，明确IPMT职责、开发主体及CDCP、PDCP、ADCP、EOXDCP评审。
• 挖掘多方面客户需求和产品包需求，使用$APPEALS。
• 理解技术业务框架、不同产品平台、CBB和BB及其关系，以示例讨论异步开发。

第一日：生命周期管理

• 明确生命周期定义、与开发关系、目的内容对象及LMT团队。
• 结合终止案例、评估时点、EOXDCP和规范图示研讨。

第二日：LTC组织与营销交付

• 认识LTC位置、模块功能、收益及与IPD、ITR联系。
• 围绕流程组织适配、铁三角责权利及支撑组织、项目授权管理建立运行安排。
• 分析营销架构、线索和机会管理以及营销在交付中的作用；理解交付架构、其在线索机会中的参与及合同交付流程，交流答疑。

第三日：ITR顶层与支撑

• 区分ITR与客服中心，认识必要性、流程位置和效益，回顾建设三阶段及渐进路径。
• 确定目的范围、设计理念框架、流程视图规则及问题需求来源转化，联系LTC、IPD、ISC。
• 以流程组织承接战略，配置技术请求组织、能力培养、服务机制与备件管理。

第三日：ITR执行与复盘

• 依次讨论请求受理、处理和关闭，以及紧急请求、网络变更和第三方设备问题处理流程。
• 通过答疑、交流与分享回顾三大主流程衔接。

适合人群

建议董事长总裁带领核心业务班子，适合高管、研发及产品PMT团队、营销销售交付、企管流程服务和生产管理人员。

师资信息

师资介绍包括李老师和陈老师。李老师具有十七年华为研发及市场经历，曾任项目管理办公室总监、软件业务部和产品部部长，曾获最佳PDT及金牌团队相关荣誉，研究项目、产品开发和研发团队管理。陈老师具有二十二年高科技企业经历，其中十八年华为及十二年西欧高端客户交付、运维、销售和流程变革经历，曾负责海外区域销售服务并参与LTC、ITR变革，管理重大项目及地区交付服务流程。完整姓名、任职时段及当期具体分工以正式通知为准，以上师资介绍不代表两位老师共同授课。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。