课程定位

面向质量及研发、项目、财务等跨职能人员，结合企业运营流程研究质量成本识别、核算、分析和持续改善。

学习收获

• 认识质量成本概念、价值和意义。
• 理解质量成本体系构成及分类。
• 练习质量成本科目的划分与构成。
• 学习分析和改进工具及企业应用。
• 讨论体系推进困惑与质量成本案例。

课程特色

• 通过科目划分、数据收集核算、成本分析报告及改进项目案例联系管理实践。

课程模块

一、质量成本框架

• 区分质量和质量成本，理解隐形工厂、成本定义、组成与模型。

二、科目策划及数据预算

• 分析形成过程，建立三级科目并练习划分，收集统计数据、讨论注意事项，制定目标及预算。

三、预防成本

• 联系质量管理三部曲及研发生产预防活动，分析成本和效率、最佳成本判断，运用FMEA与防错工具。

四、鉴定成本

• 区分鉴定活动形式类别，分析成本、效率及最佳点，研究检验有效性，使用MSA与SPC。

五、失败及劣质成本

• 识别内外部和隐形缺陷成本，统计内部及供应商质量损失和COPQ，分析识别过程与改善工具，运用质量七工具和8D处理投诉。

六、体系推进与持续改进

• 安排基础工作、推进小组及十步法，制定数据收集分析和成本报告模板，讨论优化改进。

适合人群

企业高层，研发、项目、财务和质量管理人员，以及工程师等相关职能人员。

师资信息

孙老师，工程管理博士、教授级高级工程师，具有六西格玛MBB、一级项目管理师与PMP等个人资格背景。专业任职经历包括中质协可靠性工作推进委员会、全国精益六西格玛推进委员会及CAQ质量经理职业认证委员会委员，具有CAQ注册质量经理培训老师、ACI注册六西格玛与质量管理培训师，以及中国电子质协、海南、天津和成都质协质量专家经历。曾任工业和质量工程师、质量经理、集团质量总监、项目管理部总监，具有十五年企业项目质量管理及近十年高校教学科研和咨询经历，著有《质量管理实战全书》《设计开发质量管理》等书籍。完整姓名、资格任职时段及当期安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。