课程定位

面向秘书、助理及办公室人员，围绕专业角色、沟通礼仪和事务组织训练，通过演练研究如何同上级、同事配合并管理日常及项目性工作。

学习收获

• 围绕助理秘书主要技能开展训练，提升专业工作认识与方法。

课程模块

一、秘书助理角色

• 区分初级事务、中级辅助管理及高级独立管理，比较能力差异、工作任务和职业素质。

二、商务形象与礼仪

• 讨论职业形象与常用商务礼仪的应用。

三、沟通与人际协作

• 分析常见错误、三步骤、六因素及原则渠道，保障信息传递接收准确，选择工具，处理冲突并同上级同事配合。

四、会议组织

• 练习筹备、组织、主持与会议报告。

五、工作方法与工具

• 运用时间管理，组织项目性工作，联系档案、公文写作、差旅及办公室5S。

六、总结演练

• 结合岗位场景回顾和练习专业技能。

适合人群

董事会秘书与助理、总经理助理、部门经理秘书、职业文秘助理、商务接待及办公室相关人员。

师资信息

张老师，清华大学国际工商管理（IMBA）硕士，具有十五年以上咨询、物流、汽车、建材及房地产经历，曾任咨询顾问、人力资源高级经理、集团战略与人力副总及总经理，从事人力资源、领导力与通用管理培训。完整姓名及当期安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。