课程定位

面向制造管理者和班组长，以现场案例、标准表和演练提升管理认识。质量、安全、设备及人员管理用于课堂研讨，实际作业与处置应遵循单位规程和授权，不以效率目标取代安全要求。

学习收获

• 明确班组岗位角色与管理习惯。
• 练习上下和平行沟通。
• 学习现场管理及改善方法。
• 分析生产问题并研究解决。
• 强化安全、质量和成本意识。
• 联系组织绩效研究效率与人员管理。
• 运用培育激励开展员工训练。
• 建立目标导向的每日程序和日清标准。

课程特色

• 结合生产现场案例、角色讨论、教导模拟、班前会和日清表训练开展学习。

课程模块

一、班组长角色与目标

• 从技术到管理，围绕目标、人员、成果三要素研究承上启下及三承三启，借八步管理模型明确功能、个人工作改善学习能力，识别角色错位与管理陷阱。

二、沟通与激励

• 建立主动沟通系统，识别上平下障碍，选择对象、时机和情绪倾听方式。
• 练习请示汇报不越位、赞美与抱怨批评的三明治方法，以及目标双赢和跨部门合作；结合四种风格、冲突需求及沟通九点反思影响力。

三、工作教导

• 区分教与导、新老员工及错误教法，使用JI四阶段、效果评估、鼓励、多技能训练步骤和工作分解表。
• 通过模拟形成工作教导标准，联系意愿、知识、技能与标准作业。

四、日常工作与日清

• 安排时间、效率及压力，做好生产前准备、交接班、班前会、在制品协调和设备保养，练习日常标准。
• 以结果导向、5S可视、问题发现和班组建设填写班组长一天及日清表，固化管理程序。

五、效率与现场改善

• 认识标准、问题与绩效的关系，运用对比和自我反思从救火走向预防，改善早会与现场标准。
• 研讨不制造、不流出、不接受不良，开展线平衡、安全、设备自主保养三件事及现场问题图训练。

适合人群

厂长、生产经理及班组长。

师资信息

唐老师，具有生产现场管理与物流相关背景，有制造企业生产管理及多行业培训经历，教学结合班组角色、沟通、工作教导与改善案例。本期完整姓名及安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。