课程定位

面向企业管理体系内部审核及相关管理工作，结合ISO9001：2015与ISO14001：2015讨论体系整合、过程管理和审核方法。课程依两类标准理解、审核策划与实施、报告和关闭展开，并安排内审考试；考试及双证的实施机构、申请条件、收费、证书性质和当期安排请在报名前核实，以正式通知为准。

学习收获

• 了解质量管理体系标准的背景、目的、价值与要求。
• 学习PERC审核生命周期的策划、执行、报告和关闭方法。
• 练习审核技巧与现场交流方法。
• 掌握检查表及乌龟图的使用思路。
• 学习不符合项报告及审核关闭要求。

课程特色

• 按质量、环境和审核三部分组织教学，结合检查表、乌龟图、不符合项报告与纠正行动练习。
• 联系体系与实际业务脱节、程序负担和管控遗漏等问题，讨论内审如何支持流程改进。

课程模块

体系整合与共同结构

• 理解高阶结构、体系的目的和管理价值，比较两类体系的联系与整合方式。
• 联系过程方法、风险思维和PDCA，梳理管理体系同业务流程的关系。

质量管理体系要求

• 讨论质量管理原则、组织环境、相关方与风险机遇，理解目标、绩效和变更管理。
• 结合领导作用、资源配置与运行控制，识别质量体系要求在业务中的应用点。

环境管理体系要求

• 围绕组织环境、风险机遇、目标和绩效理解环境管理体系，联系资源与领导作用讨论实施要求。
• 梳理环境运行控制、监视评价和改进，比较与质量体系共同管理的环节。

PERC审核策划

• 了解策划、执行、报告、关闭的审核生命周期，区分审核方案和单次审核计划。
• 练习过程审核思路、乌龟图与检查表，明确审核范围、路径和准备事项。

审核执行与证据

• 研讨首次会议、高层访谈和审核过程七步曲，联系“非常3+1”取证方法开展提问与核实。
• 结合审核发现组织沟通，讨论末次会议、审核结论与现场表达。

报告、纠正和关闭

• 练习不符合项报告与审核总结，联系报告样本讨论发现的描述与证据支持。
• 梳理纠正行动、根因分析和有效性评价，理解审核关闭要求，并安排内审考试。

适合人群

企业内部质量管理体系审核人员、体系管理人员、企业管理人员，以及希望学习质量管理体系的专业人士。

师资信息

王老师，具有机械工程学习及民商法学硕士背景，参加过DIMP管理课程，具有企业管理体系、质量管理和审核培训相关经历。完整姓名、具体履历及当期授课安排请在报名确认时核实，以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。