课程定位

面向采购、销售与供应链管理人员，结合行为分析、角色练习和案例比较谈判策略的情境，不把心理技巧或培训评价视为确保成交、降本的承诺。

学习收获

• 理解谈判核心原理及工作应用。
• 练习沟通中的准确传递与理解。
• 识别并研究谈判冲突的处理策略。
• 分析可利用的谈判机会。
• 学习创造双方可接受方案。
• 练习高压力和高风险情境下的应对。
• 比较不同环境文化中的策略适配。
• 研究提高谈判效率的方法。
• 梳理谈判流程及分阶段策略事项。
• 通过优势分析开展谈判准备。
• 用行为模式分析与案例反观自身技巧。
• 辨认专业对手的战略策略及相应措施。
• 通过角色和自我分析改进谈判风格。

课程特色

• 结合角色练习、自我分析、八个僵局模拟和十二项谈判准备，比较不同谈判风格与应对。

课程模块

一、诉求识别与建设性协商

• 围绕说话方式、行为、价格预期和立场四原则，联系问题利益目标情感四要点，研究建设性协商九步骤与平衡诉求八角度。

二、表达与影响

• 比较强硬、顺从、坦率三种表达，通过化解矛盾、合理要求和积极倾听处理抵触；练习结构化、准确和突出重点的口语，追求易懂、理解和参与。

三、理性协商与目标

• 比较四种推动方式层次、四种谈判格局、两项原则及两种路线图，讨论以目标和事情为中心的协商。

四、期望与得失

• 运用谈判心理公式和得失天平，从两个角度分析价格立场变化，结合七项技巧研讨情境。

五、困难谈判与价值

• 区分两类利益点、两种交换模式及风险，比较创造与分配价值，讨论六类困难场景。

六、地位分析与策略

• 研究创造谈判条件与改善谈判地位的方法，以两种分析法和四个案例识别双方问题及利益。

七、僵局与合作准备

• 比较四种僵局处理方式和四类复杂冲突的协商顺序，通过八项模拟与十二项准备清单梳理谈判进程，并交流疑难问题。

适合人群

采购、销售、供应链管理者及希望提升谈判能力的人员；涉及采购成本与供应链协同的管理团队可共同参加，具体组织方式在报名时确认。

师资信息

汤晓华老师，具有企业管理、战略采购、供应链顾问与数智化软件设计开发经历，曾在跨国企业开展采购团队管理，研究商业谈判、供应商评估及早期成本和物流策划。当期授课安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。