课程定位

面向实体门店的经营和运营团队，研究品牌、流量、会员及激励机制的协同。课程围绕天地人网模型，以案例、场景诊断和方案练习分析门店获客、转化与复购的执行过程。

学习收获

• 理解线上、线下及会员私域三网协同的思路。
• 研究门店业务与管理安排及预约制情境。
• 学习1+N平台引流模式。
• 研讨活动拉新与充值方案的设计。
• 学习社群运营和私域激活的方法。
• 分析获客SOP与绩效KPI的衔接。
• 练习AI辅助门店营销与运营分析。

课程特色

• 教学结合经营数据诊断、分组讨论、案例拆解、现场实操和作业点评，安排门店整改方案及执行手册练习。
• 课外数据跟踪、电子工具包和执行打卡等配套项目的提供范围、周期及费用需在报名前核实；另列的全套配套服务为有偿可选，不应视为公开课学费默认包含。

课程模块

一、三网协同与品牌思维

• 分析知晓、消费及复购等门店问题，将品牌策略与线上、线下、会员网络联系起来，讨论多渠道闭环。

二、线上矩阵与引流机制

• 基于客户画像选择视频号、抖音、美团等平台，研究短视频四钩、创始人IP及1+N直播间模式。
• 讨论新媒体运营岗位的绩效考核，结合平台选择案例分析渠道适配。

三、商圈与线下活动

• 绘制三公里商圈流量地图，讨论跨行业流量置换、体验和线下活动，练习拉新话术、充值设计及人员考核。

四、会员与社群运营

• 研究加粉、社群模板、会员卡积分及转介绍，结合子母卡、拼团、任务工具和分销场景分析客户经营。
• 设计运营SOP与人员激励，通过沙盘推演三网流量闭环。

五、业务复盘与执行

• 检查线上标题、线下主题和社群话题是否衔接，区分复盘与总结，练习四步复盘法及方案迭代。

六、AI辅助获客应用

• 运用DeepSeek等工具辅助门店诊断、文案修改、投放时机和活动构思，讨论社群触达、老客激活及转介绍场景。
• 通过短视频文案案例分析客户咨询与转化数据，结合门店实际判断并核验AI输出。

适合人群

实体店老板、核心股东、区域经理、企划、店长及相关主管，可结合团队职责共同学习。

师资信息

刘老师，研究连锁经营及门店业绩管理，提出实体店天地人网增长模型，具有连锁企业顾问经历，为《金牌店长必读六本书》主编，并有企业管理咨询机构联合创办经历。完整姓名及本期授课安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。