课程定位

面向需要改进问题处理方法的经理和主管，将系统分析与创造性工具放在同一流程中。课程围绕问题定义、原因诊断、团队讨论、方案评估和稳定执行展开。

学习收获

• 学习拓宽思考路径，分解问题并运用创造性工具寻找不同解法。

课程特色

• 配套学习内容另涉及创造性思维的五大秘密及问题解决工具等e-learning模块，具体开通和学习安排请在报名前核实。

课程模块

一、识别与界定问题

• 研究问题预防、定义、标示及影响，识别相关人员，区分表面症状与真实问题。

二、系统分析与原因诊断

• 搜集和展示事实，开展任务、工作与关联诊断，分析因果关系并探索解决方案。

三、创造性思考

• 练习无拘束思考、头脑风暴及创新思维工具，比较不同解决路径。

四、团队协作解题

• 识别个人与群体障碍，讨论团队精神、合作思维及群体处理问题的有效途径。

五、决策与实施评价

• 评估方案并进行决策分析，形成实施计划，研究稳定推行及进展评价。

适合人群

需要实用问题解决方法的新任经理，以及希望反思既有工作方式的在任经理和主管。

师资信息

孟老师。完整姓名、履历及当期授课安排请在报名确认时核实，以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。