课程定位

面向销售团队及管理者，以尊重客户和长期关系为基础，围绕规划、执行、成交与跟进开展流程训练。通过正反面对照录像及场景分析，讨论如何从产品说明转向顾问式沟通和整体方案协作。

学习收获

• 通过正反面录像情境检视销售行为和团队协作。
• 建立从规划、执行到成交跟进的流程与工具认知，关注持续客户关系。
• 理解销售顾问、方案提供者和关系建立者的角色。
• 把销售流程、规划、提问、展示和承诺五项技能联系起来练习。

课程特色

• 采用正反面对照录像情境分析，将五项关键销售技能整合到客户拜访流程。

课程模块

一、销售困惑与购买动因

• 讨论销售面临的困惑和客户为何购买，明确流程中的观察重点。

二、拜访目标与有效约见

• 研究目标设定和约见，为销售交流明确方向。

三、介绍开场及客户兴趣

• 讨论自我介绍、开场和兴趣激发的沟通方式。

四、提问、态度与倾听

• 练习提出问题、了解客户态度及倾听获取信息。

五、差异优势与共同方案

• 呈现独特优势，并与客户一起制定解决方案。

六、承诺与顾虑

• 研究获得客户行动承诺、判断及应对顾虑。

七、评估、信任与后续计划

• 进行拜访评估，讨论建立信任及制定拜访计划。

适合人群

销售经理、客户经理、代表、办事处及市场渠道岗位、分公司销售团队，总经理、销售负责人和内部讲师。

师资信息

李老师，具体完整姓名、专业履历与当期授课安排请在报名时核实，以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。