课程定位

课程聚焦经营、管理与技术问题的共同分析，区分形势判断、根因寻找、决策选择和计划预防。两日通过游戏、案例及工作表演练，讨论团队如何整理信息、达成共识并落实行动。

学习收获

• 学习判断当前形势、分析和定义问题的技巧。
• 训练寻找并验证根本原因的思路。
• 学习团队集思广益与方案选择方法。
• 认识风险分析、预防及计划思维。
• 理解以团队方式处理问题的相关技巧。
• 建立统一思维逻辑、流程与沟通模式。

课程特色

• 配合分蛋糕游戏与四类分析工作表演练、点评，安排个人行动计划和答疑。

课程模块

一、形势与问题意识

• 通过分蛋糕游戏练习复杂问题分解、借鉴与清零思维，讨论由谁解决问题及团队与个人的角色。

二、问题解决的流程

• 认识8D与走向卓越六步法，比较系统化问题处理的思维路径。

三、形势分析与优先顺序

• 列出并分离定义各项问题，确定处理顺序和思维技巧，演练情景分析工作表并点评。

四、根本原因分析

• 明确问题、选择比较方法、寻找线索，运用逻辑与直觉验证和总结，练习原因分析工作表。

五、多方案比较与决策

• 描述决策目的，划分标准，建立比较多种方案并评估风险，演练决策分析工作表。

六、风险预防与计划

• 描述计划目标，识别问题和机会，设计预防及促进措施，制定预警指标与备用方案，运用计划分析工作表。

七、行动计划与答疑

• 整理个人行动计划，结合问题讨论及答疑衔接后续应用。

适合人群

需要训练共同思考和决策能力、处理复杂经营管理生产或专业技术问题的经理、主管及专业技术人员。

师资信息

刘老师具有四川大学计量测试与控制学士及浙江大学MBA背景，曾任博世电动工具生产部经理、摩托罗拉品保部经理等，涉及管理与现场问题分析、8D及质量工具培训，注重实际案例与工作应用。本期授课安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。