课程定位

课程面向市场管理与调研工作，围绕问题定义、计划、信息收集和分析组织完整调研过程。通过不同资料来源和方法的比较，联系问卷、抽样、焦点小组及机构合作，讨论如何让调研任务与实际管理问题相匹配，不把数据收集本身等同于可靠结论。

学习收获

• 梳理调研问题与计划的制定，联系资料、问卷和样本安排建立实施思路。
• 比较一手与二手资料的获取方法，认识不同信息来源的使用。
• 联系数据分析与报告撰写，理解营销调研的主要途径和实施步骤。

课程模块

一、识别并定义调研问题

• 区分问题识别与准确定义，讨论管理者和调研者理解差异，练习把调研问题明确化。

二、安排调研计划

• 确定资料来源、样本计划和接触方式，联系时间进度、成本与调研人员义务制定计划。

三、收集第一手资料

• 比较观察、实验、问卷和个人访谈方法，讨论方法选择及实验有效性的评价。

四、组织焦点小组调研

• 认识焦点小组的使用，讨论参与者与主持人选择以及座谈准备。

五、问卷结构与问题设计

• 从问卷结构进入具体问题设计，结合常用问卷举例分析提问安排。

六、收集与评价二手资料

• 确定二手资料来源和外部资料查找方式，评价资料后组织二手资料调研报告。

七、整合调查资料与分析

• 讨论资料整合、分析方法及步骤，联系前期问题和所收集的信息组织分析工作。

八、选择调研机构与人员

• 比较调研机构类型，判断是否使用外部公司，并讨论与调研公司的合作方式。

适合人群

市场经理、主管和负责市场调查的人员，以及市场调查公司人员。

师资信息

张老师，复旦大学工商管理硕士（MBA），曾任管理培训公司专职讲师，具有培训、生物制药、汽车涂料和通信制造等行业的管理、销售及团队建设经历。服务客户涉及化工、汽车、制造和通信等领域，包括拜耳作物科学（中国）、米其林投资（中国）和台达能源技术（上海）等。完整姓名及当期授课安排请在报名时确认，以正式开课通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。