课程定位

课程面向办公室与行政综合岗位，将公文、督办、日常事务、会议、接待和协调六类工作联系起来。结合规范文件、示例及常见问题，讨论职责、流程和实际沟通，关注不同任务之间的信息交接和落实。

学习收获

• 围绕办文、办会和办事，学习办公室工作的方法与技巧，梳理具体岗位任务的衔接。
• 联系办公室职责与规范管理，理解文稿、督办、事务和沟通协调中的工作要求。

课程特色

• 以公文示例、常见错误与工作案例连接办文、督办、会议、接待和沟通等任务，讨论跨环节的规范与落实。

课程模块

一、公文写作与规范处理

• 研读公文处理工作条例和公文格式，联系行政性、作者、格式、程序和作用等特点讨论文种选择。
• 比较决议决定、意见报告、请示批复、通报通告、通知函和纪要等写作示例，讨论常见写法和选用问题。
• 连接拟制、审阅修改报送及办理流程，分析常见错误和难点；结合党建汇报、经验与新闻文稿讨论表达。

二、督查督办与办结表达

• 讨论督办特点、主要方法和体系创新，联系办结报告与督办通报组织工作信息。
• 比较面对上级、同级和下级的催办场景，讨论沟通方式及推进落实的衔接。

三、日常事务与工作统筹

• 联系时间管理、工作统筹、危机应对和商务活动注意事项，梳理日常任务安排。
• 围绕办公室档案管理讨论操作实务及其与文书工作的联系。

四、会议组织与服务保障

• 从安全保密和会前准备进入会议服务，讨论突发事件应对及过程保障。
• 连接会议信息处理、结论引导总结与会议精神落实督办，回看会务前后流程。

五、商务礼仪与公务接待

• 讨论办公室商务礼仪、公务接待内容与服务规范，联系方案制定、实施及流程交接。
• 以接待场景分析礼仪和违规风险议题，不把课堂情景当作具体单位合规结论。

六、有效沟通与跨部门协调

• 从理解沟通对象切入，讨论内部表达、倾听和反馈，比较与上级、同级及下属沟通的要求。
• 结合常见协调问题，分析与领导关系及跨部门工作的原则方法。

适合人群

企事业单位办公室正副主任，总经理工作部、经理办、综合管理、行政、党群、党办等部门人员，以及秘书、文书、宣传、机要和档案相关工作人员。

师资信息

本期公开资料暂未披露授课老师姓名及完整履历，具体师资请在报名确认时向新中华学习网核实，以正式开课通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。