课程定位

课程围绕中层管理者面对更高组织目标和多方关系的情境，讨论如何理解自身职责、与上级同级沟通并带领团队。以角色扮演、自我审核和技能练习，联系辅导、激励、冲突与时间安排等管理任务。

学习收获

• 通过角色扮演、自我检查和技能练习，探索激励、授权、辅导、沟通、绩效管理与领导力的应用。

课程特色

• 运用指导性角色扮演、自我审核及技能练习，将中层管理的具体问题与领导行为联系起来。

课程模块

一、理解承上启下的管理角色

• 明确中层管理者的定位、组织赋予的更高目标和更全面的能力要求，辨识常见管理雷区。

二、改进向上与平行沟通

• 分析沟通障碍，学习强化沟通三部曲，联系心理学应用和不同沟通类型，讨论向上及平行沟通的关键问题。

三、协调人际与组织冲突

• 认识冲突的普遍性及两类引发因素，讨论合理解决人际冲突的方法，以及协调组织关系的要求。

四、因境调整影响与员工辅导

• 讨论因境而变和因材施教，识别员工辅导面临的两类问题，梳理辅导要素、步骤及提问方式，并联系具体实践。

五、理解需求并组织有效激励

• 结合需求理论与双因素理论，比较激励类型和效果，讨论95后员工的需求、有效激励清单与建设性负反馈。

六、安排优先级与管理时间

• 确定工作优先顺序，识别消耗时间的因素，讨论中层管理者的时间安排。

七、支持团队形成与凝聚

• 认识团队基本特征及团队建设含义，讨论高效团队的形成、发展、团队精神与凝聚力。

师资信息

本期公开资料暂未披露授课老师姓名及完整履历，具体师资请在报名确认时向新中华学习网核实，以正式开课通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。