课程定位

课程针对中层管理者陷于事务、依赖个人经验和反复救火的困扰，把角色认知、自我管理与带团队的方法串联起来。通过目标、指导、激励和沟通等管理情境，讨论如何由自己完成工作，转向组织成员协作完成团队任务。

学习收获

• 认识中层角色、自我成长与责任边界，理解值得信任的管理行为。
• 运用时间管理和日常计划工具，区分工作的轻重缓急。
• 了解经理人基础人事与财务知识在日常管理中的作用。
• 将愿景转换为团队绩效目标和具体行动，理解目标管理的实施过程。
• 了解员工激励、情绪与压力问题，学习赞赏和内在激励的方法。
• 学习安排、跟进与指导工作，处理成员出错时的辅导问题。
• 依据成员及工作状态选择领导方式，并理解团队规则和行为控制。
• 练习与上级、同级及成员沟通，通过倾听与提问支持工作协作。

课程特色

• 结合主题讨论、案例与录像分析、角色练习及团队活动，把管理问题放入具体工作情境。

课程模块

一、角色认知与管理行为

• 分析团队挑战与管理干部的常见状态，讨论职业化、执行力和企业竞争力的联系。
• 辨识管理与领导的关系，以及组织中向上、向下和同级协作的角色。

二、团队管理者的关键任务

• 通过筑塔活动理解引导方向、提升胜任程度、控制秩序三项任务。
• 用Guide、Enabler、Housekeeper框架联系目标、激励、指导、权变与控制，认识人本管理取向。

三、自我管理与长期效能

• 练习四象限、主动与被动任务分类、计划步骤、拒绝技巧和时间管理伙伴分析。
• 结合第二象限组织法制定周目标、逐日调整，讨论责任承担、关切范围和影响范围。

四、建立员工信任与积极感受

• 认识MPRS模型、绩效乘数及管理者魅力五角星，通过可信度测试讨论利人利己的信任关系。

五、从愿景到行动的目标管理

• 区分愿景、表现和行动目标，运用SMART及行动万能表练习表达与分解。
• 讨论目标分歧、参与式管理、团队智慧三角、关键价值链以及执行跟进。

六、指导工作与排除绩效障碍

• 讨论强化理论、授权危机及授权方法，练习工作安排和成员指导步骤。
• 结合控制程度、AMPES工作再设计及出错辅导八步法，回看工作过程。

七、理解员工与实施激励

• 结合职业锚、职业阶段和压力问题辨识成员动机，讨论吸引与留任因素。
• 练习真诚赞赏七步法和赞赏时机，并联系内在激励。

八、支持性沟通与动力对话

• 区分事实与感受，讨论推论阶梯、双赢思维和理解式倾听，避免自传式回应。
• 运用成就导向与解决问题的提问，练习回溯事实、减少防卫及理性表达。

九、回顾管理实践与行动计划

• 通过团队测试反思管理习惯，将课堂练习转化为回岗后的改进行动。

适合人群

企业内部管理人员、中高层管理者、职能部门经理，以及准备晋升的基层经理。

师资信息

严明，毕业于华中科技大学，复旦大学工商管理硕士，具有国际职业规划师及心理咨询相关背景。曾在华为、UT斯达康、正大集团及香港FAC设计公司等企业从事产品开发、销售、采购、行政及人力资源工作，历任行政经理、地区销售主管和人力资源总监等职。培训涉及团队领导、展示表达、培训师培养、时间管理与沟通，采用案例、角色扮演和实践练习等方式。具体授课安排以当期通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。