课程定位

课程以一线管理工作为中心，结合TWI工作关系、工作教导、工作改善和工作安全的思路，梳理班组长带人、管现场和推动改善的任务。内容既涉及具体管理工具，也关注文化、沟通、责任与创新，帮助学员整理班组工作的整体框架。

学习收获

• 认识一线班组长的职责及岗位作用。
• 了解基本工作教导方法，检视自身管理方式。
• 学习组织员工培训的技能。
• 从工作方式、态度和现场问题中寻找改善方向。
• 学习简单SOP的编写、管理、标识与使用。
• 理解从创意转化为创新的过程。
• 学习挖掘员工创意及开展企业内部创新管理的思路。

课程模块

一、班组长的职责、作用与日常工作

• 辨认班组长的含义、类型、职责及其对企业的作用，梳理一天工作与日常管理。

二、组织员工培训与作业指导

• 以技能训练为主、态度和知识为辅，分析需求来源、员工三阶培训及不能胜任、新工艺流程、长假返岗等培训时机。
• 比较集中培训、一对一和现场辅导考核，衔接培训考核系统、持续轮训安排及作业指导书的分类、作用和编写。

三、运用四阶段法开展工作改善

• 明确可改善的工作及主管作用，依次讨论作业分解、分析、创造对策和制作新方法。
• 结合5W1H与案例学习分析方法、发展新方法、六步骤及其关键技巧。

四、推进班组5S管理

• 梳理5S基础和执行技巧，联系一平方概念、区域责任、稽核与拓展，讨论现场诊断、标准制定障碍及稽查管理。

五、提炼并宣导班组文化

• 讨论班组文化的必要性、提炼和宣导，认识文化的根基与后续深化。

六、改进班组沟通与人员激励

• 学习常用沟通技巧和注意事项，先分析人员特点，再讨论班组长可运用的激励方式。

七、认识现场安全与员工心理辅导

• 讨论设备、环境及员工心理安全的预防议题，了解培训监督、不同代际员工心态与管理，以及班组长心理辅导的相关主题。

八、培养责任与结果意识

• 认识责任概念、结果意识及工作效率，结合视频和互动讨论责任价值观如何从认识转化为行动。

九、培养班组创新意识

• 从危机意识、领导团队、愿景价值观和沟通入手，讨论员工参与、近期成果、专业辅导和创新案例提炼，再衔接成果巩固。

十、开展班组创新管理

• 围绕创新理念、定期成果展示、专人辅导、成果管理与价值肯定，讨论创新如何融入企业文化。

适合人群

中基层管理人员，尤其是一线班组长。

师资信息

师资名单包括焉本泽、钱宏峰、王聪、王铁力、沈怀金、李近强、王维宝、王卓。相关经历覆盖工业工程与精益六西格玛、TWI和制造现场培训、班组建设、生产运营、OEC管理及安全管理等方向。其中钱宏峰有制造现场与人力资源管理经历，王铁力曾从事IBM、富士康、理光相关生产运营工作。以上为师资名单，并非八人共同授课安排；本期授课老师以正式开课通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。