课程定位

课程面向质量管理体系的建立、运行与内部审核，把标准理解与审核实务连接起来，帮助学员认识过程方法如何用于审核，并以案例检验审核组织、实施和改进的思路。

学习收获

• 理解ISO9001:2015相关要求，梳理体系建立及运行中的标准依据。
• 掌握内审组织、策划、实施、报告和验证的基本流程与方法。
• 结合过程方法分析审核中的注意事项，为质量管理体系持续改进提供支持。

课程模块

一、ISO与标准体系

• 了解ISO及ISO9000系列标准的基本构成。

二、标准修订的背景

• 理解ISO9001:2015修订背景与相关原则。

三、七大质量管理原则

• 联系体系运行，讨论七大原则的含义及应用。

四、标准条款的整体理解

• 依次理解范围、引用标准、术语和定义，以及组织环境、领导力、策划、支持、运行、绩效评价与改进。

五、体系文件

• 梳理质量管理体系文件的结构及要求。

六、审核基础

• 认识审核相关概念及一般顺序。

七、审核准备

• 学习编写内审计划与检查表。

八、首次会议

• 了解首次会议的组织及注意事项。

九、现场审核

• 讨论现场审核的基本技巧。

十、审核发现与末次会议

• 衔接不符合事项报告与末次会议。

十一、报告与验证

• 学习审核报告编写及后续验证。

十二、案例分析

• 通过案例串联标准要求与审核实践。

适合人群

企业管理人员，质量体系审核的组织、策划和实施人员，体系建立与管理及第二方审核人员，以及希望深入了解质量体系的相关人员。

师资信息

戴明霞老师，曾任ABB高压开关设备公司培训主管及质量体系经理、大唐电信质量主管和科研机构质量工程师。具有十年以上企业体系管理实践及咨询培训经验，熟悉管理体系建立、运行、审核和改进，以及QC工具、8D、5S和QCC等改善方法。教学强调案例、模拟与操作性。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。