课程定位

围绕“：进化论——从Control到Leadership”等实际教学议题，课程结合方法、业务场景与案例展开，帮助学员建立可用于工作的分析和执行路径。

课程目标

• 1.重塑角色：从管理者进阶为战略业务伙伴
• 2.掌握利器：运用战略质量规划、质量成本等工具，贡献于财务表现
• 3.提升影响：掌握跨部门沟通与变革领导艺术
• 4.构建系统：设计韧性质量体系，规划人才梯队

学习收获

• 1.重塑角色：从管理者进阶为战略业务伙伴
• 2.掌握利器：运用战略质量规划、质量成本等工具，贡献于财务表现
• 3.提升影响：掌握跨部门沟通与变革领导艺术
• 4.构建系统：设计韧性质量体系，规划人才梯队

课程模块

模块1：：进化论——从Control到Leadership

• 质量职能演进史；“消防队长”vs“价值建筑师”角色对比；知名企业转型案例研讨。

模块2：：新定位——作为“业务伙伴”的高级质量经理 解码企业高层对质量的真实期望；用“商业语言”包装质量议题。工作坊一：改写质量报告为商业价值简报。

• 午餐与休息

模块3：：利器一——战略质量规划（SQP）

• 将公司战略解码为质量战略与关键举措；绘制“质量战略地图”及案例研讨。工作坊二：小组制定年度质量战略地图。

模块4：：价值流分析与端到端质量

• 全流程视角审视质量；识别价值流中的“质量浪费”。互动演练：绘制订单实现价值流图并识别风险。
• 第二天：从管理到领导——驱动组织变革与团队赋能

模块5：：跨越壁垒——高阶沟通与冲突管理

• 与“难缠”部门沟通的黄金法则；场景模拟：推动设计变更。工作坊三：跨部门争议会议角色扮演。

模块6：：引领变革——质量改进项目的变革管理

• 剖析改进项目失败的人为因素；应用ADKAR（Awareness、Desire、Knowledge、Ability）或科特变革模型为变革护航。实战工具：制定变革项目利益相关者管理计划。

模块7：：构建韧性——面向未来的质量管理体系

• 数字化质量（IoT，AI）的实践；打造自适应体系；卓越绩效模式与ISO的融合研讨。

模块8：：点燃团队——质量人才梯队与领导力培养 质量领导力素质模型；教练式领导技巧。工作坊四：为下属制定个性化能力发展计划。

• 收官之作：
• 个人领导力提升行动计划 整合所学，制定个人3大关键行动；学员承诺与小组分享。
• 课程总结与认证颁发
• 讲师总结，颁发培训证书，全员合影。

适合人群

高级质量经理。

讲师简介

主讲讲师：程老师。企业管理咨询实战专家 韩国三星六西格玛认证黑带 华东理工商学院|工商管理硕士-企业运营管理专业；曾任：韩国三星|六西格玛专职黑带，品质管理经理 曾任：富士康NWiNG|事业部质量专理 曾任：扬智咨询集团|精益六西格玛技术总监/咨询副总 曾任：IEG咨询集团|流程管理创新首席顾问 曾任：博威集团|运行中心副总监兼子公司博威合金股份）股票代码:601137研发管理改革总监 程老师拥有14年精益、六西格玛管理、六西格玛设计、精益研发体系、PPAP、APQP、产品集成研发IPD导入与提升咨询服务经验。精通TOC、Lean、TRIZ（创新问题解决）、精益六西格玛改善(DMAIC)、六西格玛设计(DMAD。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。