课程定位

围绕“心态对职场的重要性”等实际教学议题，课程结合方法、业务场景与案例展开，帮助学员建立可用于工作的分析和执行路径。

课程目标

• 塑造积极管理心态与定位，激发潜能并全力以赴投入工作
• 调节情绪压力提升职场效能，增强幸福感与心理韧性
• 培养克服困难的勇气与韧性，以积极轻松心态应对挑战
• 掌握教练技术核心四步骤，激发下属内驱力提升效率
• 运用深度聆听与发问，以教练技术解决工作深层问题
• 应用最小教练模型，在日常管理中有效激发团队潜能

学习收获

• 塑造积极管理心态与定位，激发潜能并全力以赴投入工作
• 调节情绪压力提升职场效能，增强幸福感与心理韧性
• 培养克服困难的勇气与韧性，以积极轻松心态应对挑战
• 掌握教练技术核心四步骤，激发下属内驱力提升效率
• 运用深度聆听与发问，以教练技术解决工作深层问题

课程模块

模块1：心态对职场的重要性

• 心态金字塔：
• (1)生活、工作和领导力的成功
• (2)思维、学习和行动
• (3)心态
• 思考：假设你经历了非常糟糕的一天，你的感受？会怎么想？怎么做？
• 案例：锚和船的故事
• 分享：“顿悟”时刻

模块2：两大心态及四个维度

• 两大心态：
• (1)限制心态（消极）
• (2)成功心态（积极）
• 四个维度
• (1)固定型心态vs成长型心态
• (2)封闭型心态vs开放型心态
• (3)防御型心态vs进取型心态
• (4)内向型心态vs外向型心态
• 案例：乔丹和麦肯罗的故事
• 小组讨论：在工作中以上心态会有哪些具体的行为？

模块3：四步塑造成功心态

• (1)觉知：“紧急刹车法”
• (2)接纳：“内省外观法”
• (3)探索：“认知转变法”
• (4)行动：“目标进取法”
• 游戏：A4纸变魔术
• 小组互动：如果开车在马路上，遇到一阵颠簸，你意识到危险时你会做什么？
• 测试：心态评估测试
• 视频：西装男和流浪汉的故事

模块4：逆境下，经理人提升抗压能力

• 含义：什么是压力？

模块5：压力的三大种类

• 第一种：急性压力
• 第二种：偶发性压力
• 第三种：慢性压力

模块6：压力的来源

• 来源一：内部（自我态度）
• 来源二：外部
• 本源三：生存本能

模块7：压力干扰三种激素

• 血清素：能帮你睡个好觉的激素
• 去甲肾上腺素：让你获得额外生存机会
• 多巴胺：快乐因子

模块8：压力对“身心灵”的影响

• “身”——身体的压力
• 来源：环境和生理
• ——感受到压力时，体内多重变化
• “心”——精神的压力
• “灵”——心灵的压力
• ——精神崩溃的迹象
• 案例：驾考的焦虑，逗狗被追，武松打虎
• 讨论：结合你过往生活经历，说下你曾面临过哪些急性、慢性、偶发性压力？

模块9：给你的身、心、灵减压

• ）“身体”减压策略
• 策略一：睡眠
• 策略二：补水
• 策略三：习惯
• 策略四：运动
• 策略五：饮食
• ）“精神”减压策略
• 策略一：心态
• 策略二：自生训练
• 策略三：创造力
• 策略四：社交
• 策略五：奖励

模块10：情绪的产生

• 情绪依靠外部的刺激，瞬间产生
• 同一外部刺激，不同人不同情绪
• 杏仁核是情绪哨兵，控制整个大脑

模块11：认识情绪

• 含义：“容器”
• 情绪的单个去向
• ）你的身体
• ）你的行为
• ）你的人际关系
• 情绪产生的原因：外部刺激
• 人的六种负面情绪
• ）焦虑情绪
• 特点：普适性，不必然的破坏性
• 三种具体形式：存在性焦虑、目标缺失焦虑、有明确指向焦虑
• ）恐惧情绪
• 恐惧的本质：自我安全受到威胁

模块12：如何进行情绪管理

• 情绪向“左”走，情绪向“右”走
• 练习：画出你的“情绪树”
• 情绪ABCDE理论
• 案例：“我的隔离日记”，《100道光芒》情绪识别
• 练习：绘制出你的“情绪树”

适合人群

企业管理层。

讲师简介

主讲讲师：曾贝贝。职业发展教练 10年世界500强企业工作经历 6秒情商解锁情商教练 创问中国教练中心专业教练（全国最大的教练中心） 美国认证协会（ACI）注册国际高级职业培训师 美国认证协会（ACI）注册国际生涯发展规划师；曾任：湖北探索生涯智能教育科技有限公司丨运营中心总监 曾任：联邦快递（中国）有限公司上海分公司（世界500强）丨客户经理 国际演讲俱乐部上海、武汉俱乐部主席、中国D85大区导师体系总负责人 联想、美克美家、马士基、仁恒物业等企业长期特邀职场发展领域讲师 实战经验： 曾老师10年来致力于职场效能发展领域，擅长根据企业员工的现状，从职业技能、职业规划、职业员工心态等角度进行全面分析，制定针对性。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。