课程定位

围绕“：一线管理者的角色和应具备的意识”等实际教学议题，课程结合方法、业务场景与案例展开，帮助学员建立可用于工作的分析和执行路径。

课程目标

• 深入理解一线主管的职责，能力模型，以及对工厂绩效的重要性
• 认知一线主管的管理职责与角色定位，了解一线主管应具备的正确意识与心态观念
• 了解现场一线管理的整体框架，了解一线主管应做哪些现场日常管理
• 理解一线主管如何提高工作教导力，并应用工作教导能力提高一线员工操作技能
• 理解一线主管如何提高人际领导力，针对性的解决员工情绪和态度问题

学习收获

• 深入理解一线主管的职责，能力模型，以及对工厂绩效的重要性
• 认知一线主管的管理职责与角色定位，了解一线主管应具备的正确意识与心态观念
• 了解现场一线管理的整体框架，了解一线主管应做哪些现场日常管理
• 理解一线主管如何提高工作教导力，并应用工作教导能力提高一线员工操作技能
• 理解一线主管如何提高人际领导力，针对性的解决员工情绪和态度问题

课程模块

模块1：：一线管理者的角色和应具备的意识

• 案例分析：忙碌的小马
• 虽然小马很努力，很勤劳；但年终考核时，
• 上级对他并不满意，小马很委屈。当一名技术骨干提拔成为管理者之后遇到的困惑；该如何转变。
• 什么是管理及一线管理的整体框架
• 什么是管理
• 亲力亲为对工作的影响
• 论能力、论出身项羽都比刘邦强，为何最后天下是刘邦的？
• 日本今井正明对管理的定义
• 管理的五大职能
• 管理五要素，各要素主要内容
• 理解SDCA与PDCA
• 现场管理的首要任务-员工执行标准的难易度-PDCA的步骤-什么是问题

模块2：：现场日常管理能力提升

• 现场的重要性
• 案例分析
• 现场与QCD的关系
• 现场管理活动框架
• 框架讨论
• 什么是输入
• 什么是输出
• 一组主管管理职责
• 六大基本任务
• 透过目标找到落地方案

模块3：：工作教导、人际关际能力提升

• 不完善的指导方法
• 说给他听
• 做给他看
• 边说边做
• 指导真的很简单吗？
• 正确的指导方法
• 工作教导四步曲
• 如何让一个新员工快速、有效掌握岗位技能。
• 人际关际
• 大不了，我不干
• 人际关系处理流程
• 沟通模型理解

适合人群

生产主管，一线主管、一线班组长、仓库主管。

讲师简介

主讲讲师：刘梁平。TWI、现场改善、质量改善咨询师、培训师 南昌大学产品质量工程专业 六西格玛黑带；刘老师曾任职深圳信维通信，担任品质&制造经理。在工作期间，企业获三星审核A级；实现华为全年零投诉；为集团培养了一批生产主管；盘活闲置资产，公司每年获利30万以上；通过精益布局提高生产效率40%以上；解决了多件严重质量产品问题（每件收益100万以上/年）。 曾任职某汽车用品制造企业，担任副总经理，在职期间，使公司顺利获得TS16949认证；公司产值同比增加2倍；采购总成本下降5%~10%；任职内无安全事故发生。 曾任职某科技股份公司，担任体系主管&QE，任职期间帮助企业一次性通过ISO9001及ISO14001体系。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。