课程定位

围绕“课程大纲”等实际教学议题，课程结合方法、业务场景与案例展开，帮助学员建立可用于工作的分析和执行路径。

课程目标

• 全面认知管理者的角色和职责，掌握角色快速转变的技能和方法
• 能够理解和影响他人，有效进行资源整合，达成目标
• 解码管理中的360度沟通策略，处理不同的人际关系与冲突
• 洞悉员工的心理，打造积极的团队氛围，树立威信，建设高绩效团队
• 获取一套处理实际典型管理场景中的有效方法和技巧
• 获取一份全面系统的“大一人格”测评报告，客观全面认知自我

学习收获

• 全面认知管理者的角色和职责，掌握角色快速转变的技能和方法
• 能够理解和影响他人，有效进行资源整合，达成目标
• 解码管理中的360度沟通策略，处理不同的人际关系与冲突
• 洞悉员工的心理，打造积极的团队氛围，树立威信，建设高绩效团队
• 获取一套处理实际典型管理场景中的有效方法和技巧

课程模块

模块1：课程大纲

• 模块
• 主要内容
• 学习活动/工具方法
• 课程导入
• 0.5H
• 学习目标共识
• 学习规则澄清
• 管理者360度沟通生态
• § 小组活动：团队建设
• 模块一
• 重启角色，强化思维
• 2H
• 情境案例1：一份不满意的服务清单
• 什么是管理者
• 正确理解“通过他人
• 管理者全面职责认知
• 管理者重要的角色
• 突破思维和能力的局限
• 发挥管理者的魅力
• § 自我测试：管理者管理行为诊断
• § 工具：《卓越管理者22项行为要求》
• 模块二
• 有效影响，获取支持
• 2H
• 情境案例2：获取上级的人力资源支持
• 武装自己的阳台思维
• 厘清上级提供的两大关键资源
• 获取上级资源支持的4个关键
• 不同管理风格的上级沟通策略
• 从测评报告深度了解自我
• 向上级汇报工作的3+1+1原则
• 情境案例3：获取跨部门同事的工作协同
• 跨部门协作难的原因
• 协同管理的底层逻辑
• 突破上下级之间的认知偏差
• 给予请求一个合理的理由
• “承诺一致性”的合理应用
• 小组活动：别人眼中的自己
• 工具：《获取上级资源支持流程》
• 工具：《大一人格测评报告》
• 模块三
• 目标管理，推动执行
• 2.5H
• 情境案例4：为什么总是把这些棘手的工作交给我？
• 洞悉95后员工职场工作需求
• 上下级之间的工作期待偏差
• 塑造高情商的管理者
• 学会洞察下属情绪
• 挑战任务共识三步法
• 情境案例5：制定目标并与下属达成工作共识

适合人群

新晋升管理者；即将成为管理者的储备管理人才；储备、后备中基层管理者；需要夯实管理动作和提升管理和领导力的管理者

讲师简介

主讲讲师：元晓敏。西安交通大学毕业；原千亿级上市企业全球总部业务赋能与学习发展总监 20多年人才管理与领导力发展经验 3家企业大学筹建与运营管理经验 “中国绿色能源产教融合发展联盟“智库专家 上海市大学生职业生涯发展导师 “中国培训经理人大赛”全国辅导导师 KFLA领导力学习体系架构师 SIAC领导力发展模拟舱授证讲师 SIAC领导力发展模拟仓评价中心测评师 讲师资历------------------------------------------ 先后任职于500强半导体、汽车、新能源巨头等全球性TOP企业总部，担任学习与发展总监、企业大学运营管理总监、领导力学院院长、企业大学负责人等岗位。 负责多个组织级。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。