课程定位

围绕“自我觉醒：从管理者到领导者的“认知跃迁””等实际教学议题，课程结合方法、业务场景与案例展开，帮助学员建立可用于工作的分析和执行路径。

课程目标

• 通过2天1晚学习，学员将直接获得以下能力提升：
• 角色清晰化：1小时内理清「管理者vs领导者」核心区别，明确中层“承上启下”的3大关键职责（战略解码、团队赋能、结果兜底），告别“传声筒/救火队员”角色错位
• 执行高效化：掌握「目标拆解-过程追踪-结果达成」全流程工具，现场演练解决“目标冲突”“计划赶不上变化”等高频难题
• 团队激活化：学会协作技巧（含向上/向下/横向沟通5大场景工具），并现场模拟 “请示汇报”“资源协调”等真实对话
• 时间可控化：通过时间与精力管理组合工具，制定个人「时间-精力」双优化方案，减少“忙茫盲忘”状态
• 激励落地化：破解“员工不买账”激励难题（画饼/奖励无效/掏心掏肺不领情），掌握「五层需求对症下药+3个维度精准卡位+低成本激励法」，带团队更有心法

学习收获

• 通过2天1晚学习，学员将直接获得以下能力提升：
• 角色清晰化：1小时内理清「管理者vs领导者」核心区别，明确中层“承上启下”的3大关键职责（战略解码、团队赋能、结果兜底），告别“传声筒/救火队员”角色错位
• 执行高效化：掌握「目标拆解-过程追踪-结果达成」全流程工具，现场演练解决“目标冲突”“计划赶不上变化”等高频难题
• 团队激活化：学会协作技巧（含向上/向下/横向沟通5大场景工具），并现场模拟 “请示汇报”“资源协调”等真实对话
• 时间可控化：通过时间与精力管理组合工具，制定个人「时间-精力」双优化方案，减少“忙茫盲忘”状态

课程模块

模块1：自我觉醒：从管理者到领导者的“认知跃迁”

• 管理认知：谁是管理者？管理的本质是“通过他人拿结果”；
• 管理者的三重身份：执行者→协调者→领导者（当前处于哪一层？）
• 问题研讨：管理者与领导者的区别；
• 管理者常犯的错误及角色错位；
• 领导力转型：从“管控”到“赋能”的七项职能转变；
• 四维威信：专业（让人信服）、魅力（让人追随）、成果（让人信任）、公正（让人安心）；
• 团队凝聚力的密码：未来在哪、什么是对的、如何达成；
• 工具演练?：管理者角色定位画布（现场绘制个人角色转型路径图）。

模块2：思维升级：中层必备的6大“破局思维”

• 价值思维：“我能贡献什么？”—从完成任务到创造价值的视角转换；
• 结果思维：“执行商＞情商智商”—用24字方针打破“道理都懂做不到”的困局；
• 当责思维：“责任跳来跳去？根源在逃避！”—破解“责任跳来跳去”的三大对策；
• 协同思维：“跨部门协作难？把同事当客户！”—用“需求-价值”交换法打破部门墙；
• 决策思维：“先收集事实还是聆听见解？”—用“数据+直觉”平衡法做正确决策；
• 成长思维：“固定型VS成长型”——管理者思维模式决定团队上限。
• 模块2：工作管理

模块3：使命必达：从目标到结果的“全流程管控”

• 目标认知：为什么说“目标管理是管理者的第一要务”？
• 科学定目标：SMART原则+平衡计分卡+4个目标制定技巧；
• 目标冲突解决：如何通过“数据说服+价值对齐”达成共识；
• 任务拆解实战：剥洋葱法、WBS法（目标→任务→工作→活动）；
• 管理工具：OKR目标与关键结果法+OGSM目标与执行；
• 讨论：为什么计划赶不上变化？计划制定五步法；
• 过程管控三阶法：查核化、例行化、督导化；
• 结果保障：执行24字方针，用“热炉定律”强化规则刚性。

模块4：掌控时间：效能、效率与精力的“三重提升”

• 效能＞效率＞勤恳：
• 为什么有人24小时干不完，有人8小时超额完成？破解“忙茫盲忘”；
• 案例研讨：“XX经理的一天”（小组互评：哪些行为在浪费时间？如何调整？）
• 时间管理工具包：
• 效能：8020法则+四象限法+ABCDEF法；
• 效率：二维时间管理法（时间×专注力=成果）-番茄工作法+心流工作法；
• 精力：精力管理4支柱（身体/情感/思想/精神）；
• 工具实操?：现场绘制个人《时间-精力管理矩阵表》，优化次日工作计划。
• 模块3：人员管理

模块5：沟通艺术：上下级/跨部门沟通“无障碍通关”

• 沟通本质：沟而不通，问题不在话术，而在心态；
• 沟通底层逻辑：人际沟通3步骤+乔哈里视窗；
• 必学工具：
• 共情沟通4原则（先处理心情再处理事情/先倾听再解决冲突…）；
• 非暴力沟通4要素（观察+感受+需要+请求）；
• 向上沟通：电梯测验+5A请示法；
• 向下沟通：1:1会议（把时间投资给下属）+BEST反馈法；
• 横向沟通：高效说服同事6步骤+5P法。
• 情景演练：请示汇报/跨部门资源协调/冲突处理（现场模拟+导师点评）。

模块6：激励秘籍：让员工从“要我做”到“我要做”

• 激励本质：领导的核心是激发团队的善意
• 员工动力=物质激励×精神认同×成长机会；
• 激励问题讨论：
• 画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？
• 掏心掏肺，员工不领情，怎么办？
• 设置奖项，员工不心动，怎么办？
• 给予奖励，认为应得的，怎么办？
• 先批评，还是先表扬？
• 关注优秀员工还是落后员工？
• 需求洞察：五层需求理论+ 保健激励即时升级（小奖励大作用）；
• 心理效应：牢骚效应、波特效、保龄球效应、阿伦森效应；
• 激励策略：走心计划、低成本激励、即时奖励。

模块7：授权赋能：从“自己干”到“带着团队干”

• 授权必要性：为什么领导者越忙越累？
• 不授权=不信任=团队停滞；
• 授权的时机：时间不够用/重心调整/人才培养……
• 授权原则：权责对等、知人善任、相互制约；
• 授权工具：RACI矩阵；
• 授权方法：激励-指导式、权力等级式；
• 授权七字法：选、讲、给、看、防、查、评；
• 案例研讨：一放就乱、一管就死？如何找到授权的“黄金平衡点”。

模块8：带教传承：从“带人做事”到“带人成长”

• 培育法则：721模型+贝尼斯定律+守破离思维；
• 辅导技术：OJT四步法+情境领导+纠偏四步法
• 如何教练下属？让下属睿智起来！
• 深度聆听：聆听4层次；
• 高能提问：OF提问法；
• 群策群力：头脑风暴+德尔菲法；
• 教练工具：GROW模型+五级反馈+六句口诀；
• 离场管理：复制“第二个你”；
• 教练辅导情景演练。

模块9：人才引擎：关键人才的选、用、留全流程

• 选人原则：变“招人”为“抢人”
• 避开“套娃现象”：只招比自己弱的人；
• 选人技巧：STAR面试法（情境-任务-行动-结果）；
• 面试时如何识别虚假信息？
• 面试时常问的经典问题；
• 用人策略：用人所长、严丝合缝（人岗匹配度）
• 留人关键：留心＞留薪
• 留人的普罗西姆法则；
• 离职面谈五步曲；
• 离职面谈情景演练。
• 案例研讨：核心员工离职，如何挽回信任并优化团队机制？

适合人群

基层与中层管理人员

讲师简介

主讲讲师：蒋老师。组织赋能专家 中高层管理能力提升资深教练 工匠精神培育权威专家 9天中坚训战营导师 新工匠精神的提出者与倡导者； 浙江大学、上海交通大学等高校客座教授； 阿里巴巴、华为技术、三一重工等企业的特聘高级顾问。；专业专长：出版著作： 《赋能工作法：打造一支自驱动的高效团队》 《守破离：如何成为一个精进的人》 《咫尺匠心：新工匠是怎样炼成的》 《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。