课程定位

围绕“知行合一——如何提升学习能力”等实际教学议题，课程结合方法、业务场景与案例展开，帮助学员建立可用于工作的分析和执行路径。

课程目标

• 通过系统学习，您将：
• 获得应对BANI时代挑战的全新管理思维和实用工具
• 解决数十项管理中高频发生的管理问题
• 掌握多元化团队的高效协作技巧
• 熟练运用新兴技术提升团队管理效能
• 学习丰富的人才激励与保留策略

学习收获

• 通过系统学习，您将：
• 获得应对BANI时代挑战的全新管理思维和实用工具
• 解决数十项管理中高频发生的管理问题
• 掌握多元化团队的高效协作技巧
• 熟练运用新兴技术提升团队管理效能

课程模块

模块1：知行合一——如何提升学习能力

• 如何学习这门课？做到学习效果最大化？
• 如何把管理落地？模型化学习的优势
• 模型、方法与工具
• 管理者元能力清单
• 学习金字塔
• 学习力四步骤

模块2：管理初探——打造正确的“管理观”

• 为什么会遇到那么多的管理问题？
• BANI时代管理者的三大挑战
• 管理二问
• 什么是管理？
• 管理者到底在管理什么？
• 先热身：管理者如何用人才盘点：
• 锚定“明星员工”？
• 识别“问题员工”？
• 做好人才梯队建设？
• 调配团队人力资源？
• 思考：管理者的继任者在哪里？
• 模型、方法与工具

模块3：管理者管理什么？——管理者的本质管理

• 拿结果：管理者靠什么拿到结果？
• 找抓手：管理者管理的五个方向
• 促情绪：管理者如何满足团队的期待？
• 树形象：管理者如何打造领导气场？
• 模型、方法与工具
• 布莱克·莫顿管理方格
• 情境领导力模型
• 三脑理论
• 生物性情绪模型
• 管理五大方向模型
• 五大圈层模型
• 乔哈里沟通视窗

模块4：角色蜕变——管理者的角色管理

• 立角色：管理者如何从业务精英快速转型管理角色？
• 转观念：管理者正确的管理观应该是什么？
• 择轻重：管理者如何从日常繁忙事务中脱身？
• 找定位：管理者需要扮演哪些核心角色？
• 模型、方法与工具
• 角色理论
• 角色转变VTS模型
• 管理观念转变对照表
• <50% 原则
• D法则
• 重要事务原则
• 管理者角色金字塔

模块5：聚焦要事——管理者的时间管理

• 找重点：管理者最应该做的七件事
• 做计划：管理者如何设定合理的目标？
• 划人事：管理者用人的五个关键动作
• 识人准：管理者如何招到正确的人才？
• 定制度：管理者如何设计合理的制度？
• 看市场：管理者如何及时把握行业动态？
• 推学习：管理者如何用知识库为团队赋能？
• 常复盘：管理者如何带领团队用复盘做好团队经验萃取？
• 模型、方法与工具
• 法约尔的经营管理流程模型
• 二八定律思维模型
• 要事界定矩阵

模块6：驱动——管理者的关系管理

• 理关系：管理者的八种关系管理策略
• 开小会：管理者如何提升会议质量？
• 追行动：管理者如何用会议纪要形成关键决策？
• 勤赞扬：管理者如何夸人夸到心里面？
• 乐助人：管理者如何为团队提供支持？
• 送礼物：管理者应该送什么礼物增进感情？
• 会教导：管理者如何用教练辅导提升员工能力？
• 模型、方法与工具
• 高效会议RAR模型
• 赞扬的三个原则
• 赞扬公式
• 富兰克林效应

模块7：上下同欲——管理者的影响力管理

• 分区别：管理和领导到底有什么不一样？
• 定方向：如何分别用“推力“和“拉力”驱动下属？做到上下同欲？
• 模型、方法与工具
• 管理领导区分表
• 管理者的“七种权力”

模块8：资源整合——管理者的资源管理

• 找资源：管理者的资源到底哪里来？
• 换资源：管理者如何做好向上管理，为团队争取资源？
• 创资源：管理者如何做好跨部门合作，为团队获取资源？
• 模型、方法与工具
• 沟通结构
• 说服力六要素
• 托马斯凯尔曼沟通模型
• 需求三角
• 需求握手表格

模块9：持续增长——管理者的能力管理

• 聚根本：管理者需要具备哪些核心能力？
• 梳层次：管理者如何发展自身能力，赋能业务结果？
• 模型、方法与工具
• 卡茨模型
• 提问能力标准

模块10：内核凝聚——管理者的团队动力管理

• 建文化：管理者如何用团队文化、氛围打造团队主观能动性？
• 鼓人心：管理者如何用“非物质”激励手段，打造团队持久动力？
• 创未来：管理者如何规划团队战略，增强团队凝聚力、执行力？
• 绘愿景：管理者如何通过愿景秒回，保持团队长效战斗力？
• 模型、方法与工具
• 麦克利兰冰山模型
• 组织文化矩阵
• VAST模型
• 动力绩效理论
• 人心动力系统
• GSM思维模型
• 好故事模型

模块11：效能提升——管理者的沟通管理

• 讲清楚：管理者如何清晰表达管理目标和意图？
• 听明白：管理者如何听出管理对象的话外之音？
• 问彻底：管理者如何挖掘管理对象的潜在需求？
• 回精准：管理者如何通过反馈进行沟通引导？
• 模型、方法与工具
• 沟通闭环
• 金字塔原理
• PREP模型
• 结构化倾听
• SFTEN模型
• F倾听
• 提问原则

模块12：搞定卡点——管理者的问题分析与解决沙盘

• 寻差距：管理者如何精准定义业务问题？
• 透肌理：管理者如何看透问题的本质？
• 定方案：管理者如何落地问题解决行动？
• 模型、方法与工具
• 问题分析与解决图谱
• 问题解决四步骤
• 问题拆分二分法

适合人群

本课程专为各类企业的中层管理人员设计，包括部门经理、项目经理、区域主管等，特别是那些渴望提升管理能力、解决管理难题、增强团队凝聚力和领导力的新晋管理者，以及希望进一步精进管理技能、带领团队实现卓越绩效的资深管理者。

讲师简介

主讲讲师：姜老师。工作背景：WOW！感动客服培训创始人 MATCH 飞跃管理训练营主理人 大型金融集团资深培训总监 6699引号学院创始人 5DHR俱乐部创始人 世界500强企业常年合作讲师 超过15年的专业培训经验 服务企业客户超过700家 专业培训实施超过2000场 教授学员超过50000人 知乎输出超过100万字 英国博赞思维导图管理师 国家二级心理咨询师 姜老师具备超过15年的管理、培训经验。曾带领数十人的销售团队，设计、组织、举办高端国际 峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内部培训数百场，服务人数数万人。对管理工作中的团队 管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。