经营型管理者的商业敏锐度工作坊

课程定位

围绕“课程大纲”等实际教学议题，课程结合方法、业务场景与案例展开，帮助学员建立可用于工作的分析和执行路径。

课程目标

• 1.了解除了具体的业务工作和事务性的管理工作，如何将重心转移到了战略的规划和促进组织层面的协同
• 掌握从组织全局出发，通盘考虑企业的商业模式、经营方向、各部门的关系，并制定出关键战略、财务目标和战略优先级
• 2.了解塑造商业模式、理解战略目标的内在逻辑、促进跨部门协同、全局化思维以开拓新地区市场等方面
• 3. 随着经营管理者在企业内部逐级升迁，商业敏感度的提升始终是一个重要话题
• 因为面临的挑战大不相同，商业敏感度很难在管理者的成长中一蹴而就
• 企业应当把商业敏感度作为管理者的一项基础素质，不断加以培养和强化

学习收获

• 1.了解除了具体的业务工作和事务性的管理工作，如何将重心转移到了战略的规划和促进组织层面的协同
• 掌握从组织全局出发，通盘考虑企业的商业模式、经营方向、各部门的关系，并制定出关键战略、财务目标和战略优先级
• 2.了解塑造商业模式、理解战略目标的内在逻辑、促进跨部门协同、全局化思维以开拓新地区市场等方面
• 3. 随着经营管理者在企业内部逐级升迁，商业敏感度的提升始终是一个重要话题
• 因为面临的挑战大不相同，商业敏感度很难在管理者的成长中一蹴而就

课程模块

模块1：课程大纲

• 模块一：财务敏锐度：成为军师
• 1. 利润敏感性分析：哪些是利润的关键因素
• 2. 百分百可控的预算：有预案的预算
• 3. 用财务决策模型找到不可能的世界：梦想总要有的
• 模块二：市场敏锐度：业务增长
• 1. 完美价值：客户三层需求挖掘
• 显性需求、隐性需求、潜在需求
• 案例：完美价值设计法
• 2. SCQA体系
• 从菜鸟到销冠的表达逻辑
• 实战演练：重构产品介绍脚本
• 3. 触点管理与体验设计
• 客户旅程图与关键时刻（MOT）
• 小组任务：设计关键触点的体验优化方案
• 模块三：全局思维：做领先半步的策略
• 1. 全局的关键：目标三要素：方向感、共识度、可衡量
• 案例研讨：目标模糊如何导致执行偏差？
• 2. 情景分析与不确定性应对
• 工具：不确定性矩阵
• 实战案例
• 3. 分层策略设计：必要策略 vs 重要策略 vs 预备策略
• 4. 系统思维突破因果局限
• 从线性思考到动态闭环思考
• 模块四：用户思维：品牌价值+爆款打造
• 1. 品牌思维
• 品牌双价值模型：安全价值 + 欲望价值
• 品牌定位的核心要素
• 品牌传播四要素
• 客户触点关键时刻（MOT）：四条路径 三个阶段
• 2. 爆款打造
• 从客户痛点出发
• 在产品或服务的完美价值上打造爆款
• 用完美价值运营爆款，实现品牌传播

适合人群

总经理、运营总监、运营官、财务总监等企业高层管理人员。

讲师简介

主讲讲师：杨云。上海师范大学 理论物理系学士 澳大利亚悉尼大学 教育系访问学者 上海交通大学 管理学院MBA 美国西海岸大学 工商管理博士DBA；20多年的职业生涯中，具有6年海外生活工作经验、5年外企工作经验、15年企业高管管理经验，20年企业高管管理经验；20多年企业运营实践和理论研究经历，曾任著名民营集团企业总经理，主板上市公司董事，知名品牌服饰大嘴猴的董事长，国内领先 的IP运营商天络行的董事，普陀山文旅、55度杯、梵高等品牌爆品幕后推手。目前自己运营一家合资实业公司。 曾担任澳大利亚 BEVERLY HILLS教会学校中文教师；澳大利亚Classique Furniture Pty. Ltd. Au。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。