课程定位

围绕“：管理基石——角色认知与管理者心智”等实际教学议题，课程结合方法、业务场景与案例展开，帮助学员建立可用于工作的分析和执行路径。

课程目标

• 明晰角色：精准定位管理者角色，完成从业务能手到团队领导者的心智转变
• 识人善用：掌握人格测评工具，洞察下属的个性与需求，实现个性化管理与激励
• 向上协同：学会高效承接任务与主动汇报的核心方法，赢得上司的信任与支持
• 向下赋能：运用情境领导与心理学原理，有效提升团队执行力与员工自驱力
• 横向破壁：掌握跨部门沟通中的同理心与策略，拆除“部门墙”，促成协同共赢
• 自我提升：构建理性乐观的领导心态，打破认知偏见，积聚可持续的领导力能量

学习收获

• 明晰角色：精准定位管理者角色，完成从业务能手到团队领导者的心智转变
• 识人善用：掌握人格测评工具，洞察下属的个性与需求，实现个性化管理与激励
• 向上协同：学会高效承接任务与主动汇报的核心方法，赢得上司的信任与支持
• 向下赋能：运用情境领导与心理学原理，有效提升团队执行力与员工自驱力
• 横向破壁：掌握跨部门沟通中的同理心与策略，拆除“部门墙”，促成协同共赢

课程模块

模块1：：管理基石——角色认知与管理者心智

• 【破冰活动】：我们当前的管理之“困”？
• 管理再定义：德鲁克思想下的管理者职责与价值
• 管理领导力：从执行到领导的五种思维转变
• 管理心理学：为何心理学是现代管理的“操作系统”？
• 【测评与解读】：你的管理能力指数与领导风格初窥
• 【本单元学习收获】
• 梳理自身管理卡点，明确学习目标。
• 重新定义管理者的角色，理解其对团队绩效的关键责任。
• 建立“管理事”与“领导人”并重的心智模式。

模块2：：向上协同——赢得信任与支持的关键

• 【头脑风暴】：那些年，我们与上司的“爱恨情仇”
• 认识你的上司：管理上司的底层逻辑与两个关键
• 承接任务：如何将“指令”转化为“共识”与“行动”？
• 汇报工作：结构化汇报模型（SCR/PR等）与主动沟通策略
• 【典型案例研讨】：
• 如何应对领导的模糊指令？
• 业绩不佳，如何在汇报中重塑信心？
• 如何在短时间内进行高效汇报？
• 【本单元学习收获】
• 掌握向上管理的核心思维，变被动为主动。
• 学会运用工具模型清晰承接任务与汇报工作。
• 通过案例演练，提升与上级协同增效的实战能力。

模块3：：向下赋能——驱动团队与个体的艺术

• 【测评导入】：团队现状与你的情境领导力
• 识人知心：大五人格与下属的个性化激励（马斯洛/XY理论应用）
• 情境领导：针对下属准备度的四种领导风格
• 绩效辅导：激发员工自驱力的“助推”法则与5点工作法
• 【典型案例研讨】：
• 如何激发“躺平”员工？
• 如何辅导能力不足但意愿强的员工？
• 权力有限，如何推动团队完成任务？
• 【本单元学习收获】
• 学会评估员工状态，并应用情境领导模型灵活调整管理方式。
• 掌握基于心理学原理的激励与绩效面谈技巧。
• 获得驱动不同类型员工共同达成目标的具体方法。

模块4：：横向破壁——跨部门协作与自我能量管理

• 【案例导入】：一个项目引发的“部门战争”
• 同理心沟通：突破跨部门协作的心理壁垒（含测评）
• 利益共识：寻找跨部门合作的“最大公约数”
• 管理自我：管理者如何保持“理性乐观”——认知重构与能量积聚
• 【综合演练】：破解一个真实的跨部门协作难题
• 【本单元学习收获】
• 掌握同理心沟通技巧，有效化解部门间冲突。
• 学会分析并整合不同部门的利益诉求，推动合作。
• 掌握管理自身情绪与能量的方法，保持领导力续航。
• HAPPYENDING：积聚能量，开启新征程

适合人群

各层级管理者、项目经理、团队负责人及储备管理人才。

讲师简介

主讲讲师：郑老师。资深培训讲师/咨询顾问 国家一级企业培训师 国家二级心理咨询师 City&Guids 英国 国际企业培训师 IOSTA 国际 OH 卡执行师 NLP企业教练 贝尔宾团队角色顾问 中国青少年研究中心 高级家庭教育指导师 香港浸会大学 MBA 上海市公安局特聘犯罪心理辅导师 上海市妇联婚姻家庭调委会志愿者 中科-心理人之家 联合发起人；35年职场经历，也是国家较早一批企业培训师。 前期13年从事主持人、记者、编辑工作，采访过社会各阶层人员，既有中央部委领导，明星宋祖英、葛优、费翔等；也采访过吸毒人员，还只身进入海上孤岛，报道孩童教育等。为此积累了丰富的社会各阶层认知经验，对人、人性、社会、组织互动。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。