课程定位

围绕“：管理者的管理与角色认知”等实际教学议题，课程结合方法、业务场景与案例展开，帮助学员建立可用于工作的分析和执行路径。

课程目标

• 强化对管理的本质理解，了解对管理者对角色，责任和胜任力的要求
• 掌握八大管理技能的逻辑，方法，系统全面理解管理，以便在VUCA时代，应对和解决复杂问题
• 了解AI工具对管理的赋能，10倍量级地提升管理在分析，设计，策划，总结等方面的效率

学习收获

• 强化对管理的本质理解，了解对管理者对角色，责任和胜任力的要求
• 掌握八大管理技能的逻辑，方法，系统全面理解管理，以便在VUCA时代，应对和解决复杂问题
• 了解AI工具对管理的赋能，10倍量级地提升管理在分析，设计，策划，总结等方面的效率

课程模块

模块1：：管理者的管理与角色认知

• 新任管理者容易出现的认知误区和行为陷阱表现
• 典型案例：角色不清；放任不管；沟通方式不当
• 管理的定义：如何理解管理的目的和本质
• 中层管理者的战略性角色
• 中层管理者的操作性角色
• 中层管理者应具备的八项管理技能
• AI时代，管理者做好管理工作，应具备的职业心态和意识
• 管理者角色认知自检清单
• 给新任管理者角色转变的10条建议

模块2：：目标与效率管理

• 抓住目标管理和重点管理
• 目标管理重要性的三个核心理由，
• 公司和团队目标管理必须深入理解的四个维度
• 为什么要抓重点：八二法则的普遍性
• 抓主要矛盾的实践案例分析
• 抓住工作量化管理
• 工作量化管理为什么重要？现实教训与大脑特性
• 工作量化管理的三个落地：考核标准，工作安排，目标预算
• SMART法则及目标量化习惯
• W2H模型及简化方法：三定法示例
• 化繁为简的工具：WBS工作分解
• AI辅助自动生成WBS分解表

模块3：：有效沟通

• 有效沟通的指导原理公式：
• 非暴力沟通，
• 人性弱点，
• 金字塔原理，
• BEST法则。
• 管理者对下沟通
• 三个高频痛点：没讲清楚，情绪化，负面反馈多
• 有效沟通的操作性建议
• 三个场景沟通模拟：面对抱怨和不满，建设性批评，激发工作热情。
• 对上沟通
• 三个高频痛点：主动沟通太少，讲不清楚抓不住重点，对不上沟通风格
• 对上沟通的操作性建议

模块4：：培育辅导下属

• 心态辅导
• 如何影响态度消极的员工：策略和操作建议
• 技能辅导
• 技能提升的原理模型：721，OJT
• OJT操作建议工具表
• 针对岗位胜任或问题解决的培养计划案例参考
• 师带徒机制的有效性要点操作建议
• 发展辅导
• 基于岗位和个人需要的SWOT分析示例表
• 基于工作的职业发展规划表格示例

模块5：：人员与团队管理

• 修炼魅力，建立威信
• 威和信指什么，为什么重要？
• 管理者建立威信的操作性建议
• 管理者魅力修炼建议：专家魅力，人品魅力，个性魅力
• 团队环境建设
• 建立共识：愿景，观念和行动规则
• 抓骨干建设的操作建议
• 抓好制度和机制建设的实践性示例
• 开放沟通氛围营造的操作建议
• 走群众路线的重要性和主要操作方法
• 员工管理策略
• 态度能力四象限，

模块6：：人员激励

• 人员激励的常见问题和高频痛点
• 激励和调动人的底层逻辑：恐惧，利益，情感
• 团队激励的四个策略及操作建议
• 个性化激励动作建议清单
• 课程及提纲说明：
• 课程内容重点详略，每次课程可不同，由学员和客户决定。
• 课程内容丰富全面，便于每次课程学员参考选择重点
• 课程的训练方式，强调结合知识点进行批判性和个性化思考，强调知识过脑子，留痕迹。
• 课程将根据情况，适当增加AI大模型工具应用内容

适合人群

新上任主管、经理，部门经理/主管，职能经理，技术经理，班组长，管理储备人员

讲师简介

主讲讲师：曹老师。曾任软件开发主任，项目经理，HR总监，生产总监，VP等职务 中小企业管理变革与绩效提升辅导专家 组织行为改善咨询顾问 上海交大，四川大学等客座教授 多家企业管理咨询专家顾问 中山大学经理教授研究会成员 中国首批PMP资格认证 中山大学MBA 心理咨询师II；30年管理经验。 国/民/外企工作经历，熟悉中西方管理，曾在美国工作。 研究300多家企业变革案例，深刻理解中小企业核心问题症结。 从事培训&咨询工作15+年。为10000+客户学员提供管理培训（内训和公开课），其中在北上广深开办《新任经理部门主管全面管理技能提升》公开课300+场。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。