课程定位

围绕“课程大纲”等实际教学议题，课程结合方法、业务场景与案例展开，帮助学员建立可用于工作的分析和执行路径。

课程目标

• 建立一套系统化的管理语言来解决问题与做决策，从而更有效地沟通、合作
• 团体问题引导工具（行动学习技术）
• 清楚地理解如何来搜集、排序、组织、分析与确认数据、信息、经验与知识
• 了解如何在紧急状况与时间压力下理性地处理问题与决策，并获得良好的结果
• 学会通过提问引导技术来加强思维逻辑，并在团队内激发更多的创意
• 能够分析工作状况并更好地设定优先级

学习收获

• 建立一套系统化的管理语言来解决问题与做决策，从而更有效地沟通、合作
• 团体问题引导工具（行动学习技术）
• 清楚地理解如何来搜集、排序、组织、分析与确认数据、信息、经验与知识
• 了解如何在紧急状况与时间压力下理性地处理问题与决策，并获得良好的结果
• 学会通过提问引导技术来加强思维逻辑，并在团队内激发更多的创意

课程模块

模块1：课程大纲

• 模块1 基本思维模式
• 透视思维流程
• 面对复杂的情境
• 思维模式的种类（垂直思考/水平思考/发散思考）
• 思维vs.提问引导技术
• 模块2 状况分析（情景判断)
• 状况分析流程
• 拆解与理清状况
• 优先级的思考
• 判断状况与思维的模式
• 团队与资源的分配
• 模块3 原因分析
• 问题定义与结构
• 问题的种类
• 问题的层次
• 描述问题（收集问题相关信息）
• 找出可能原因的方法
• 测试可能原因的逻辑
• 验证真因
• 各种问题解决手法的介绍与比较
• 人员问题的分析与处理
• 原因分析的团队应用
• 模块4 决策分析
• 决策定义/种类
• 决策的层级
• 快速决策模式
• 标准决策模式
• 决策的目标与决策
• 选择决策方案的方法
• 创意与决策方案
• 不确定因素下的决策制定
• 团队决策制定与执行
• 决策风格与影响
• 决策制定的陷阱
• 模块5 风险与机会分析
• 风险/机会定义
• 应急与预防/促进与扩大
• 风险/机会分析流程
• 加强执行的成功概率
• 模块6 创新思维和方法
• 创新思维的定义
• 测试：创造性水平测试
• 测试：创新意识测试
• 创新思维的5种形式及其应用
• 发散思维
• 水平思维
• 逆向思维
• 形象思维
• 直觉思维

适合人群

全体员工。

讲师简介

主讲讲师：盛巍。中科院管理心理学博士；北工大MBA 管理沙盘实战培训师 国家高级沙盘培训师 美国AACTP认证培训师 智胜沙盘设计师 高级PMP项目管理师

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。