课程定位

围绕“：什么是丰田工作法（问题分析与解决）”等实际教学议题，课程结合方法、业务场景与案例展开，帮助学员建立可用于工作的分析和执行路径。

课程目标

• 帮助企业人员在工作过程中认清问题、查明原因、寻找对策、落实行动
• 厘清分析问题、解决问题的思路
• 掌握问题分析的方法和步骤
• 掌握问题解决的原则、方法和策略
• 提高个人和团队的解决问题技巧，提高团队决策能力
• 面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的工作

学习收获

• 帮助企业人员在工作过程中认清问题、查明原因、寻找对策、落实行动
• 厘清分析问题、解决问题的思路
• 掌握问题分析的方法和步骤
• 掌握问题解决的原则、方法和策略
• 提高个人和团队的解决问题技巧，提高团队决策能力

课程模块

模块1：：什么是丰田工作法（问题分析与解决）

• 什么是“丰田工作方法”
• “丰田工作方法”和丰田生产方式的关系
• 丰田工作方法的架及作用

模块2：：问题解决的基本意识

• 十大基本意识
• “设计工作”的发表及自我反思
• 两种“问题”

模块3：：问题解决的八步法

• 问题解决示例
• 识别异常情况
• 小组练习：完成表头
• 第一步：定义问题
• 什么是问题？
• 思考工作的“真正目的”
• “理想状态”与“现状”
• JulIE的例子
• 制造业的问题在哪里？
• 小组练习：完成练习并发表（第一步）
• 小组练习：老师点评
• 小结

适合人群

总经理、企业质量、营运副总，生产（制造）部经理、主管、工程师、质量管理部经理、主管、工程师，开发部经理、主管、工程师，技术部经理、主管、工程师及生产部班组长等

讲师简介

主讲讲师：李老师。资深培训讲师/咨询顾问 精益数字化教练 六西格玛黑带大师(MBB) 华中科技大学(MBA) 西安交大 IE（学士） 西交利物浦大学校外导师 多家外企500强精益负责人；3M材料技术（苏州）有限公司精益负责人 英格索兰-特灵空调系统（中国）有限公司 精益六西格玛推动者 泰科电子-泰连连接器（苏州）有限公司 中国区IND BU LSS负责人 上海ABB开关有限公司（原GE EPIS BU SJV） 精益六西格玛负责人 10年500强精益生产管理六西格玛实战经验，5年IE实战经验，对精益生产工具体系及数字化有深刻的理解，领导公司数字化工厂规划，辅导多家企业精益六西格玛培训及项目，调研多家企业精益数字。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。