课程定位

围绕“标准化作业的意义”等实际教学议题，课程结合方法、业务场景与案例展开，帮助学员建立可用于工作的分析和执行路径。

课程目标

• 了解标准化的定义与分类，建立和强化标准化作业的意识
• 掌握标准化适用范围
• 掌握标准化的流程与步骤
• 掌握不同纬度的标准化的方法和工序
• 学习改善作业流程，提升现场作业效率

学习收获

• 了解标准化的定义与分类，建立和强化标准化作业的意识
• 掌握标准化适用范围
• 掌握标准化的流程与步骤
• 掌握不同纬度的标准化的方法和工序
• 学习改善作业流程，提升现场作业效率

课程模块

模块1：标准化作业的意义

• 标准作业代表最好、最容易与最安全的工作方法。
• 标准作业提供了一个保持技巧和专业技术的最佳方法。
• 标准作业提供了一个衡量绩效的方法。
• 标准作业表现出因果之间的关系。
• 标准作业是提供维持及改善的基础。
• 标准作业是防止错误再发生及变异最小化的方法。

模块2：标准化作业三要素

• 周期时间
• 作业顺序
• 在线物料

模块3：SOP的主要构成内容

• 作业名称
• 作业目的
• 作业步骤
• 作业设备
• 操作要求
• 作业控制内容
• 标准作业指导书
• 作业质量标准
• 测量工具的使用
• 环境要求

模块4：标准作业指导书的编写

• SOP的定义
• SOP的作用
• SOP编写流程
• 流程的描述
• SOP编写计划
• a)SOP编写流程
• b)SOP编写人员的要求
• c)SOP的讨论修订
• d)SOP试运行
• e) SOP定稿、批准和执行
• f)适时更新
• SOP的内容

模块5：标准工时的制定和改善

• 标准工时制定的基本条件
• a)合格工人
• b)作业标准
• c)正常的环境和条件
• d)正常的作业状态
• 标准工时的作用
• a)产品制造成本计算
• b)生产计划
• c)产能管理（设备管理）
• d)生产线平衡
• e)作业方法改进
• f)多技能培训

模块6：经济动作应用和人机联合作业

• 作业的动作要素分析
• 经济动作应用
• 十大经济动作
• 作业工作台和物料架的设计
• 单元工位设计
• 合适工具的应用
• 现场实操视频分析
• SOE作业顺序表的应用
• 案例分析： 对实操视频进行SOE表的应用， 实施ECRS改善行动
• 人机联合作业分析
• 人机作业分析表的应用
• 一人多机的设计

模块7：作业标准运用与标准化作业实施

• 作业标准的运用：员工操作、教育培训、管理监督
• 标准化作业前的前提
• 标准化作业的基础条件
• 标准化作业与非标准化作业
• a)标准化作业前准备——设备方面
• b)标准化作业前准备——物的方面
• c)标准化作业前准备——人的方面
• d)标准化作业前准备——品质保证
• e)作业要领书与标准作业书
• 作业改善
• a)实施作业标准改善的步骤
• b)作业标准改善的着眼点

模块8：现场分析诊断

• 缜密规划：流程改善计划与运作准则PDCA
• 明确目标：制订投入/产出衡量标准与经济效益
• 合理要求：拟定标准化、合理化作业流程
• 绩效导向：稽核流程改善后的增值绩效
• 改善执行：建立流程改善后的延续发展与监测制度
• 习惯养成：形成良好的工作习惯SOP与企业文化

模块9：现场SOP改进流程和步骤

• 目标设定：作业流程的目标确立
• 作业分析：工作分解、分析
• 优化改善：流程的改善的四项准则
• ECRS（删除、合并、重组、简化）
• 作业分解和分析：创新作为与维持改善
• 流程绩效：流程的价值流程分析与绩效（KPI指标）
• 全面导入：全面推行展开、标准化、持续追踪改善

模块10：系统解决现场效率问题

• 解决问题的五大步骤
• 关键管理工具的应用
• 问题分析和评估表
• 找出根本原因进行改善
• 对策拟定和评估
• 目标设定
• 验证有效性和标准化改善对策
• 课程总结、提问&回答

适合人群

制造型企业的质量、技术、生产、辅助部门相关人员；参与生产的工程师、主管、专员等；制定企业标准化的工程部门，工艺部门，流程优化部门，综合管理部门的专职人员等；企业一线班组长、质量工程师、生产工程师、生产主管、人力资源专员等

讲师简介

主讲讲师：张老师。特聘资深培训讲师/咨询顾问。德国乌尔姆大学工商管理和工程学双硕士，东华大学管理学硕士。同济大学机械自动化学士。曾担任多家世界500强公司中高层管理职务，熟悉制造业管理、公司营运和团队建设。目前为制造业企业管理专职培训讲师、企业管理咨询师，主讲工厂营运管理及相关管理类、生产流程管理相关技术课程，提供公开课、内训课以及管理咨询服务，同时受聘交通大学、同济大学为MBA、EMBA提供相关课程教学。；25年的授课经验，累计讲课时间超过2800天；曾为500多家国内外知名企业进行生产及相关技能的培训，其中有美国通用电气、宝钢集团、上汽集团、中国机车集团、唐山机车、徐州重工、上海贝尔、阿尔卡特、博世、西门子。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。