课程定位

围绕“前言”等实际教学议题，课程结合方法、业务场景与案例展开，帮助学员建立可用于工作的分析和执行路径。

课程目标

• 1个HRBP角色模型
• 3个“由外而内”的关键思维模式
• 4项支撑业务运作的关键技能和实操要点
• 12个典型业务场景案例讨论和实战演练

学习收获

• 1个HRBP角色模型
• 3个“由外而内”的关键思维模式
• 4项支撑业务运作的关键技能和实操要点
• 12个典型业务场景案例讨论和实战演练

课程模块

模块1：前言

• 人力资源部门的挑战和困惑
• 经济形态发展与企业人力资源管理
• 新时代背景下人力资源管理定位与战略调整
• 战略性人力资源管理对HR提出的新挑战
• HR三支柱是HR成功转型的最佳实践
• 三支柱各角色的素质要求
• HR三支柱与传统HR职能模块的关系
• 案例：华为人力资源转型之路
• 小结：HRBP业务转型的方法论TOPPSS模型

模块2：关键定位

• 建立深层次信任关系
• 分享：新上任HRBP的囧事
• 案例：HRBP的四大“痛点”
• 反思：作为HRBP，人际关系和专业技能哪个更重要？
• 总结：建立深层次信任关系的实践经验（可靠、可信、亲密、速赢）
• 工具：黄金圈法则
• 理性认知HRBP角色
• 讨论：谁是HRBP的客户？
• 分享：企业不同层级对HR的期望
• 头脑风暴：HRBP在企业中扮演什么角色？
• 案例1：华为HRBP的V-CROSS角色模型
• 案例2：如何看待HRBP的角色

模块3：关键思维

• 从职能角度到业务角度
• 案例分析1：业务部门的负担
• 案例分析2：专业的人资总监
• 案例分析3：一位HRBP的转身
• 要点总结：HRBP如何提升业务视角
• 从自我为中心向到以客户为中心
• 案例分析1：星巴克咖啡
• 案例分析2：OD总监的离职信
• 案例分析3：分管总裁的指令
• 问题反思：我们真的理解“客户需求”吗？
• 核心观点：客户需求的特点及对策（客户到底想要什么？）
• 总结回顾：客户就是你最大的同盟军

模块4：关键技能

• 推动战略规划落地和执行
• 观点：高度决定价值，人力资源工作要从战略入手
• 分享：华为HRBP如何有效支撑业务战略落地
• 工具：BLM战略规划工具&四张地图
• 案例：W公司快速发展的窘境
• 绩效问题的诊断和分析
• 观点1：７５％的绩效问题都是由组织环境所致
• 工具：GAPS绩效分析模型
• 案例：如何提高销售收入（以绩效提升为牵引，提供综合的HR解决方案）
• 观点2：绩效辅导的关键在于双向沟通，激发潜能
• 工具：GROW教练式辅导的5个KP
• 模拟：上下级之间进行教练式辅导

适合人群

具备3-5年工作经验的人力资源管理者（HRM）;中小型企业的HRD;集团型公司的HRBP专业人员

讲师简介

主讲讲师：许老师。工作背景：华为HR实践咨询顾问 实战经验： 22年组织与人才发展工作经历和实践经验，HayGroup,IBM组织变革项目经验。多次荣获中国企业大学最佳实践奖，组织与人力资源管理最佳创新奖，在推动组织变革和知识管理方面有卓越贡献。 曾全程参与华为大学的建设和运营，深谙国际化企业人才开发的先进理念和典型做法。 牵头筹建牧羊控股集团商学院并负责全面运营和管理，树立了农牧行业企业大学的标杆。 人才发展理论功底深厚，实战经验丰富，非常注重企业战略到执行落地的全过程研究和实践。；华为HR实践咨询顾问 实战经验： 22年组织与人才发展工作经历和实践经验，HayGroup,IBM组织变革项目经验。多次荣获中国。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。