新客户开发与销售业绩提升｜2026年10月15日上海公开课

课程定位

围绕“课程大纲”等实际教学议题，课程结合方法、业务场景与案例展开，帮助学员建立可用于工作的分析和执行路径。

课程目标

• 掌握新客户开发的精髓和技巧
• 学会运用新客户开发提升产品的销售业绩

学习收获

• 掌握新客户开发的精髓和技巧
• 学会运用新客户开发提升产品的销售业绩

课程模块

模块1：课程大纲

• 需要明白的一件事
• 课前调查与模拟拜访
• 新客户开发的全流程
• 1、划定潜在客户范围
• 划定依据
• 挖掘客户的一般方法
• 2、收集资料建立客户数据库
• 数据库的一般内容
• 数据库的珍贵内容
• 资料收集途径
• 客户评估与分类管理
• 3、联络客户完善数据库
• 做好拜访前的准备工作
• 改善与客户的沟通效果
• 团队沟通的要领
• 一句话打动客户
• 颠覆传统的时间分配模式
• 4、感动客户变上帝为朋友
• 5、满足需求变潜在客户为忠诚客户
• 销售效果不佳的原因
• 客户理性需求分析
• 客户情感需求分析
• 客户的恐惧
• 优点只有一个
• 销售卖什么
• 6、如何博得新顾客的好感
• 7、如何赢得顾客的信任
• 8、如何应对客户的异议与拒绝
• 异议与拒绝的本质
• 要知道客户为什么说“不”
• 应对说“不”的一般策略
• 异议的归类与针对性策略
• 价格异议的内涵与应对策略
• 9、提升销售业绩只需要三张表
• 10、销售拜访评价与总结

适合人群

讲师简介

主讲讲师：严家明。管理学博士，毕业于复旦大学，企业惯性管理学派创始人；曾先后任职于某纺织服装集团市场部总监 某大型机械加工企业总经理助理、总经理 国内几十家培训机构的特聘讲师 拥有二十多年的企业管理实战经验、营销管理实战经验、营销咨询与培训行业经验积累。 培训的主要特色： 丰富的理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、以及广泛的咨询、培训阅历，使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练，让受训者掌握运用工具的同时，学会制造供工具。 课程基本特征为： 结构型知识介绍+典型案例分析+切合企业的流程对照+感悟游戏与互动型技巧训练。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。