课程定位

围绕“：营销的数字化发展趋势”等实际教学议题，课程结合方法、业务场景与案例展开，帮助学员建立可用于工作的分析和执行路径。

课程目标

• 在这里，学员将能够学习数字化营销战略的基本思维、理论与方法，掌握数字化营销的核心策略与工具，主要收益如下：
• 全面认识数字化营销战略发展轨迹与趋势
• 充分理解数字化营销的特征、内涵与价值所在
• 掌握数字化品牌营销的内容、方法与应用
• 掌握数字化营销在渠道策略中的应用
• 了解数字化精准营销的主要特征与方法，以及对客户价值的影响

学习收获

• 在这里，学员将能够学习数字化营销战略的基本思维、理论与方法，掌握数字化营销的核心策略与工具，主要收益如下：
• 全面认识数字化营销战略发展轨迹与趋势
• 充分理解数字化营销的特征、内涵与价值所在
• 掌握数字化品牌营销的内容、方法与应用
• 掌握数字化营销在渠道策略中的应用

课程模块

模块1：：营销的数字化发展趋势

• 客户权力的转移
• ——从独享到包容
• ——从垂直到水平
• ——从个体性到社会性
• 大数据时代来临
• ——互联网时代市场环境的变化
• ——大数据时代的市场特征
• ——大数据对营销的影响
• 从传播向数字化营销转型
• ——从传统营销向数字营销
• ——从宣传产品向用户体验
• 案例：从途虎对汽车后市场的整合看数字化营销战略

模块2：：数字化营销的特征

• 数字化下客户购买路径
• ——人们如何购买：从4A到5A
• ——从了解到拥护
• ——从实体以虚拟
• 数字化营销的关键指标
• ——购买行动率（PAR）
• ——品牌推荐率（BAR）
• ——如何提升数字化营销效率
• 数字化营销的方法
• ——购买行动率（PAR）
• ——品牌推荐率（BAR）
• ——如何提升数字化营销效率

模块3：：数字化品牌营销内容及方法

• 洞察用户行为
• ——数字环境下用户购买行为
• ——抓住关键用户特征
• ——制作用户旅程地图
• 提高品牌吸引力
• ——用数字化视野理解消费者
• ——数字化品牌打造六大属性
• ——品牌的人性化
• 内容营销，吸引客户
• ——内容取代广告
• ——内容创新与消费者需求
• 互动营销

模块4：：数字化渠道营销应用实务

• 数字化营销下的客户线索
• ——销售流程与销售漏斗
• ——客户线索寻找结网法
• ——客户线索转换
• ——客户画像
• ——客户线索来源的变化（社会化、虚拟化、跨界化等）
• 数字化渠道转型
• ——传统渠道的转型方向
• ——数据赋能：线上、线下都不能代表新零售
• ——传统渠道、现代渠道、电商渠道到数字化渠道
• ——需求三角的重构
• 数字化营销成功要素

模块5：数字化精准营销的应用

• 科特勒对精准营销的理解-全面营销模型
• 由4P向4C营销思维的转变
• 客户细分市场与价值曲线
• ——细分市场3V策略
• ——客户价值曲线
• 从销售产品到解决方案
• ——三类为客户创造价值的方案
• ——构建方案销售能力
• ——三种类型的客户销售
• 建立应用客户变化的销售团队
• ——找到提升销售效率的关键
• ——提升销售效率的步骤

模块6：数字化营销实务与案例

• 自媒体营销
• ——由行业向社会化转变
• ——由垂直向水平传播转变
• 短视频营销
• ——娱乐、购物、体验的一体化
• ——情感锁定，有效分享
• 直播营销
• ——人性化的传播与互动
• ——打造情感价值，占领用户心智
• 社群营销
• ——建立社群文化
• ——社群运营

适合人群

企业董事长、总经理、销售副总等高层决策人员。从事市场营销管理的人员，包括高层、中层和基层营销人员。非市场营销管理人员，但需要了解市场营销的企业管理人员。

讲师简介

主讲讲师：吴老师。市场营销学博士 科特勒营销集团高级顾问 企业营销策划专家 曾为上百家公司提供咨询 曾为北京大学、清华大学、武汉大学、浙江大学、西南财经大学、亚洲城市大学等多所著名大学EMBA及总裁研修班授课；吴老师专注于管理咨询和营销能力提升领域，以传播市场营销理念，提升企业市场营销能力为宗旨，为上数百家企业提供咨询服务和内部培训，其是包括一些著名企业和上市公司，如美的集团、比亚迪汽车、格力电器、锦江酒店、联想科技、格兰仕集团、国家电网、广汽本田、南方航空、中国移动、方太厨卫、华帝股份、箭牌卫浴、万华化学、招商银行等，也包括大量创业型的中小民营企业，如帮泽电子、泉工机械、九牧卫浴、华乐福食品、怡合达等。 吴老。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。