课程定位

围绕“团队管理技能提升”等实际教学议题，课程结合方法、业务场景与案例展开，帮助学员建立可用于工作的分析和执行路径。

课程目标

• 建立对团队管理与领导力方面的关键技能工具和方法
• 掌握团队建设能力的实用技巧，发挥团队凝聚力
• 建立管理者目标管理系统框架、掌握如何分解目标等关键流程要点
• 掌握任务授权、员工辅导、过程追踪等一系列高效工作关键技能
• 掌握有效的激励技巧，释放员工的热情和内在潜力

学习收获

• 建立对团队管理与领导力方面的关键技能工具和方法
• 掌握团队建设能力的实用技巧，发挥团队凝聚力
• 建立管理者目标管理系统框架、掌握如何分解目标等关键流程要点
• 掌握任务授权、员工辅导、过程追踪等一系列高效工作关键技能
• 掌握有效的激励技巧，释放员工的热情和内在潜力

课程模块

模块1：团队管理技能提升

• 善于区分-群体和团体及团队
• 高效的团队好比大海，个人力量是有限的，团队力量是无限的
• 团队的作用并不是一只冰冷的“拼盘”，而是熔妒的功能
• 团队由员工和管理层组成共同体，合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标
• 团队四同-有组织的共同聚合
• 成为利益共同体的基础是，团队有共同的短期利益
• 成为事业共同体的基础是，团队有长期的共同利益
• 成为命运共同体的基础是，团队有共同不能失去的东西
• 团队力量是—种内生的力量，无法从外界通道输入，需要管理者的亲力亲为，需要每名成员的真正领悟和贯彻

模块2：目标管理技能提升

• 找到目标-系统分析全面思考
• 第一颗纽扣扣错了，下面的扣子就会跟着错
• 没有目标的船，任何方向的风都是逆风，选择比努力更重要
• “上下左右中”五个维度确定目标来源
• 分解目标-行动统一步调一致
• 遵循“漏斗理论”，从最上层“批发”到最基层
• 连环套，大目标统率小目标，小目标牵制大目标
• 大目标是实现小目标的动力和催化剂，小目标是实现大目标的阶梯
• 要素分解，系统全面；措施分解，横向关联
• 企业战略得到聚焦，公司上下一条心

模块3：执行落地技能提升

• 授权委派-鼓励担责成就自我
• 将项目工作职责和职权赋予指定的个人
• 该个人产生承诺感、归属感和参与感，选定能够胜任的人
• 工作授权，提升其工作价值和组织贡献度
• 检查下属的工作进展，任务验收与奖惩
• 管理者致力于更重要、更高价值的核心工作
• 行为导航-关键行为节点检查
• 关键行为导航图，不可造成工作追踪的片面性
• 根据衡量标准，对工作的实施过程进行关键行为进行分解监控
• 追踪每一个里程碑的达成情况，控制工作执行过程质量
• 必要时，对工作计划或目标进行及时地修订
• 纠正偏差-及时辅导回归轨迹

模块4：高效激励技能提升

• 奖胜于罚-奖励为主处罚为辅
• 因材施教，根据员工的不同个性，知人善用，引导得法、激励有方，让不同个性的员工都能扬长避短
• 在处罚员工、打击员工士气的同时，要考虑用适当的方式弥补员工士气，刚柔相济，激发员工的积极性
• 奖励惩罚是四个不同的动作和信号：奖是要给有结果的人；励是给有努力过程但还没有结果的人；奖励一起是要给既有结果又有过程的人；惩是对那些不能再给机会的人，需要清除的人；罚是你还会给他机会但要他和大家记住教训
• 奖罚需要平衡，既要给予快乐，又要给予压力，奖多罚少体现了企业的正气和文化氛围
• 复胜于单-不同的人需要不同
• 人不同，需要不同-差异化激励；人同，情境不同，需要不同-动态化激励；人同，时间不同，需要不同-多元化激励
• 让下属参与制定目标或任务的计划，但自己做最后的决定；倾听下属的顾虑与想法
• 让下属看到工作做出了进步；让下属参与解决问题与制定决策；帮助下属分析成功与失败并研究其它方案
• 提供建议与意见，让下属看他人工作的实例；提供信息、资源和辅导，从而不断建立和改进下属的技能
• 鼓励、经常反馈并表扬，以建立下属的工作能力
• 心胜于物-激发人的内心动力

模块5：沟通协作技能提升

• 要素技巧-尊重信任理解合作
• 沟通三类：人际沟通、管理沟通、商务沟通
• 管理沟通三性：针对性、目标性、绩效性
• 管理沟通不只是信息的传递，还是情感、思想的交流
• 寻求支持-欲先取之必先予之
• 沟通的效果取决于非职权影响力，对方接受看法及行为模式的程度
• 部门壁垒的深层次根源是双赢意识的缺失
• 没有理所当然，对方配合是情谊，不配合是情理
• 拉近彼此的心理距离，营造良好的沟通氛围

适合人群

企业中层管理者。

讲师简介

主讲讲师：刘涛。MTP系统训练师 MTP双认证讲师 华中科技大学本科学士（1989级） 武汉大学工商管理硕士（2000级） CPC（台湾中国生产力中心）MTP-I资格认证 JITA（日本产业训练协会）MTP-TTT资格认证 AACTP（美国培训认证协会）注册培训师职业资格；曾任：顶新国际集团饮品事业群处长 曾任：雅芳（中国）有限公司大区总监 曾任：武汉肯德基有限公司总经理助理 高管、咨询顾问、职业培训师3合1实战经验 2009年开始兼职授课，2012年至今专职MTP讲师，有500场MTP授课经验、150组落地化实用工具。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。