HR必须掌握最头疼266疑难问题及员工常见问题情形分析操

课程定位

围绕“入职前的注意要点”等实际教学议题，课程结合方法、业务场景与案例展开，帮助学员建立可用于工作的分析和执行路径。

课程目标

• 针对HR必须掌握的、最头疼的266个疑难及常见问题，本次课程老师将结合自己超过多年工作经验，通过大量真实案例，从劳动关系管理的全流程，进行详细分析和讲解，提供实务操作技巧
• 让您在处理员工关系的各个环节控制住用工风险，全新课程设计，期待您的光临！

学习收获

• 针对HR必须掌握的、最头疼的266个疑难及常见问题，本次课程老师将结合自己超过多年工作经验，通过大量真实案例，从劳动关系管理的全流程，进行详细分析和讲解，提供实务操作技巧
• 让您在处理员工关系的各个环节控制住用工风险，全新课程设计，期待您的光临！

课程模块

模块1：入职前的注意要点

• 招聘广告的发布的注意点
• 区分“录用条件”和“招聘条件”
• 招聘信息收集有什么要求？【对应个人信息保护法】
• 如何辨别婚育状况虚假？
• 如何辨别学历履历虚假以及其他各种信息采集中的真伪？
• 员工入职后，发现其填写信息与实际不符，可以解雇吗？
• 用人单位发出offer后，可以反悔吗？

模块2：入职时的注意要点

• 如何约定劳动合同的必备条款？
• 可以约定承诺自愿不缴纳社保吗？或约定缴保基数？
• 可以签电子劳动合同吗？
• 如何保管劳动合同？
• 可以让劳动者提供入职担保吗？
• 入职体检为什么重要？
• 录用未通过体检的员工要承担何种风险？
• 签署相关文件需要注意什么环节？
• 部分身体健康问题非入职体检项目所覆盖的情况如何规避？

模块3：规章制度

• 什么是规章制度的三性？
• 未经民主流程的规定制度是否有效？
• 和工会沟通是否属于民主程序？
• 民主程序与公示程序是否可同时进行？
• 如何让更新后的规章制度对员工生效？
• 具体、可操作性强的规章制度制定要点
• 违纪行为在规章制度中未列明如何处理？
• 规章制度是否能规定罚款？
• 各地规章制度关于罚款的规定有所不同吗？（上海、广州、苏州等）
• 劳动合同的内容与规章制度内容相冲突，如何解决？
• 培训制度的法律效力

模块4：试用期

• 新员工约定多久试用期合适？
• 试用期内请病假，病假天数超过试用期，试用期可以延长吗？
• 试用期内怀孕，试用期可以延长吗？
• 可以在试用期内解除怀孕的女员工吗？
• 试用期无法达到公司要求，能否延长试用期？
• 如何证明员工不符合录用条件？录用条件如何固定？
• 不符合录用条件的范围包括哪些，如何取证证明？
• 试用期内不符合录用条件与不能胜任工作是一回事吗？
• 试用期内泡病假，公司能否以不符合录用条件解除合同？
• 轻微违纪能否视为不符合录用条件？
• 试用期间解雇新员工的程序有哪些？

模块5：员工在职期间的绩效考核

• 一）绩效考核中“不胜任工作”的界定与调岗调薪
• 什么是“不能胜任工作”
• 法律上如何证明劳动者“不能胜任工作”？
• 绩效考核结果的设置
• 如何让绩效考核结果直接证明“员工不胜任”？
• 如何让员工签收绩效考核结果？
• 如何合法处理“不胜任工作”的员工？
• “不胜任工作”的员工，选择调岗还是选择培训？
• 什么情况下用人单位可以单方面调岗调薪？
• “不胜任工作”的员工，可否只调薪不调岗？
• 对“不胜任工作”员工的调岗调薪是否需要员工同意
• 调岗的双方变更与单方变更的区别？

模块6：员工的病假医疗期与女职工的“三期”

• (一)病假常见问题
• 虚假病假单、人情病假单、黄牛病假单
• 开了病假单不交、晚交、少交、错交
• 请了病假去兼职、旅游、培训、出国
• 拒绝去单位指定三级甲等复查、或是指定医院检查
• 去指定的医院复查但拒绝单位的人陪同
• 合同期内持续病假，利用抑郁症等混病假
• 病情“假”但病假单为“真”？病情为“真”，病假单为假？
• 有病假单未提交，病假是否有效？仅提供病假单、病历、医药费收据复印件，病假是否有效？
• 员工持续休病假，且拒绝提交病休证明和就诊材料？
• 病假期间不交病假单，等病假结束了再提交？
• 涂改、补开的病假证明是否有效？未挂号的病假单是否有效？

模块7：工伤认定与管理策略

• 一）工伤认定
• 属于工伤范围的情形有哪些？
• 不得认定为工伤的情形有哪些？
• “突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡”中的“疾病”包括哪些？“48小时如何界定”？
• 发生工伤事故，企业拒绝申报确认，有什么法律风险？
• 劳动者申报工伤事故，企业否认存在劳动关系的，如何处理？
• 陪同客户就餐喝醉，独自回家路上撞树而死是否属于工伤？
• 工程吊车挂靠其他单位经营，吊车实际所有人聘用的司机在工作中发生伤亡，能否认定为工伤？
• 节假日参加单位组织的拓展活动受伤能认定为工伤吗？
• 职工无照驾驶与驾驶无照车辆受伤，能否认定为工伤
• 在校实习生、退休返聘者等特殊劳动者，在工作期间受伤害，能否认定为工伤？
• 异地参加工伤保险的，如何认定工伤？

模块8：员工违纪

• 一）员工违纪的一般界定
• 怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”怎样理解“严重违反用人单位的劳动纪律”？
• 对于违纪员工，应该在什么时间内处理？
• 如何在规章制度中描述“一般违纪”“较重违纪”“严重违纪”？
• 怎样理解“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害”？
• 思考：存在“严重失职，营私舞弊”行为但未造成重大损害，能否解除？
• 如何界定“重大损害”？是否必须体现为造成直接经济损失？
• 员工出现违纪情况后，公司如何及时进行现场处理，并准确固定保留证据？
• 员工有打架斗殴等暴力行为，单位能辞退吗？
• 规章制度中未列举的行为能否以严重违纪为由解除？
• 员工被行政拘留、司法拘留、刑事拘留，或者被判了刑，劳动关系怎样处理？
• 二）常见员工违纪的行为

模块9：劳动合同的解除

• 一）解除劳动合同应遵循的四大原则
• 诚实信用的内涵
• 以违反诚实信用原则为由解除劳动合同，司法实践的认定标准及认可程度
• 各地案例分析——诚实信用
• 职业道德的内涵
• 以违反职业道德为由解除劳动合同，司法实践的认定标准及认可程度
• 各地案例分析——违反职业道德
• 忠诚义务的内涵
• 以违反忠诚义务为由解除劳动合同，司法实践的认定标准及认可程度
• 各地案例分析——忠诚义务
• 公序良俗的内涵
• 以违反公序良俗为由解除劳动合同，司法实践的认定标准及认可程度

模块10：拒签

• 一）员工拒签问题的处理
• 员工拒绝签署员工手册确认书，拒签谈话记录，拒签各种其他文件（警告信，通知信）等，怎么办？
• 员工不签署违纪单，如何操作确保不是违法解除劳动关系？
• 员工绩效考核不签字确认的法律风险

模块11：离职交接

• 一）离职交接的常见问题及处理
• 通知员工：劳动者解除通知&退工单
• 离职时不办理工作交接，不完成公司各部门的离职手续怎么办？
• 离职时不交回电脑、手机等公司配备物品怎么办？
• 员工离职时，不配合工作交接，并且无故缺席，公司有什么办法可以处理
• 员工不来上班、不请假也不交辞职报告，可以认定员工系自动离职吗？
• 用人单位可以扣押劳动者物品或扣留工作奖金吗？
• 二）离职待遇结算
• 工资支付、年休假结算
• 经济补偿金付不付？何时付？
• 经济补偿金的情形、计算基数和工龄怎么确定？是否包括加班费、年终奖、津贴、补贴等费用？
• 解除劳动合同前员工存在病假、事假、停工等情形，经济补偿基数怎么计算？

模块12：离职解除协议文本的撰写及注意事项

• 一）离职解除协议
• 解除理由、时间
• 解除协议是否必须明确经济补偿金数额及支付程序？
• 解除协议是否必须有恰当的免责条款和兜底条款？
• 二）注意事项
• 离职文本是否需要保存两年？
• 公司应如何避免员工撤销情形的发生？

适合人群

企业总经理、副总经理、人事行政总监、经理、主管、部门经理、办公室主任、法务、部门经理等相关负责人

讲师简介

主讲讲师：庞春云。工作背景：北京金诚同达律师事务所高级合伙人、资深律师，资深法律培训师，仲裁专家，著名劳动法专/家。 最/高人民/检/察院民事行政案件咨询专家 上市公司独立董事 劳动仲/裁专家 中国百强讲师 Legal500重点推荐律师 钱伯斯上榜律师 复旦大学法学院法律硕士实务导师 华中科技大学法学院兼职研究生导师 上海市科技协会法律咨询委员会委员 上海市法学会劳动法研究会理事 中华全国律协劳动和社会保障专业委员会委员 上海律协劳动和社会保障委员会副主任 上海市第一届劳动人事争议仲/裁专/家 上海市劳动争议仲/裁委员会兼职仲/裁员 2014年中国最受欢迎的培训师（行政法规类第一名） 庞春云，GRCD中国客户首。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。