精益六西格玛CSSBB黑带认证项目培训辅导｜2026年9月7日深圳公开课

课程定位

围绕“课程大纲”等实际教学议题，课程结合方法、业务场景与案例展开，帮助学员建立可用于工作的分析和执行路径。

课程目标

• 掌握“课程大纲”相关方法与应用要点。

学习收获

• 掌握“课程大纲”相关方法与应用要点。

课程模块

模块1：课程大纲

• I.在全企业的展开（7）
• A.组织的价值观
• 1.六西格玛价值观
• 2.业务系统和过程
• 3.过程输入、输出和反馈
• B.领导能力
• 1.领导
• 2.六西格玛角色和责任
• C.组织的目标
• 1.把项目与组织目标相联系
• 2.风险分析
• 3.闭环评价和知识管理
• D.六西格玛与质量管理发展史
• II.过程管理（7）
• A.过程与职能的视角
• 1.过程要素
• 2.所有者和相关方
• 3.项目管理与益处
• 4.项目测量
• B.顾客的声音
• 1.识别顾客
• 2.收集顾客数据
• 3.分析顾客数据
• 4.辨别关键顾客需求
• C.经营结果
• 1.过程绩效度量指标
• 2.水平对比（Benchmarking）
• 3.财务益处
• III.项目管理（12）
• A.项目特许任务书和计划
• 1.特许任务书/计划要素
• 2.策划工具
• 3.文件化
• 4.特许任务书商议
• B.团队领导
• 1.创建团队
• 2.选择团队成员
• 3.团队发展阶段
• C.团队动力和绩效
• 1.建立团队的技巧
• 2.指导团队的技巧
• 3.团队绩效评估
• 4.团队工具
• D.促进变革
• 1.管理变革
• 2.组织的障碍
• 3.谈判和解决冲突的技巧
• 4.激励技巧
• 5.沟通
• E.管理和策划工具

适合人群

企业中高层管理者，研发、工艺、品质、设备、制造、行政等部门骨干人员，负责改善及革新项目的骨干人员及对本课程有兴趣的人士

讲师简介

主讲讲师：何小勇。精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 项目管理硕士 管理学博士 北大经济管理学院 北大纵横商学院 四川大学EDP 华中科大工商管理学院 清华大学总裁研修班等单位特邀实战派讲师 北大生产力研究中心高级研究员 中国咨询联盟发起人之一；何博士一方面长期从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫，另一方面又对TRIZ创新研发、精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供TRIZ创新研发、精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业三洋、飞利浦等企业超过10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验，3年公司全面管理经验。最近十八年潜心研究质。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。