课程定位

围绕“教练式沟通与绩效辅导”这一工作议题，课程将方法框架、业务场景和协同动作结合起来，帮助学员形成可执行、可复盘的工作路径。

课程目标

• 课程目标 1.基于脑神经科学的研究成果，把握员工的职场动机
• 2.学习全方位激励员工的策略，并有针对性地激励下属的内在动机
• 3.把握教练技术和焦点解决技术的核心操作，从零开始学会教练式沟通
• 4.通过教练式沟通辅导员工建立主动选择心态，打破自我设限，实现自我突破
• 5.运用PEAK模型，做好员工的日常绩效管理和节点绩效面谈

学习收获

• 课程目标 1.基于脑神经科学的研究成果，把握员工的职场动机
• 2.学习全方位激励员工的策略，并有针对性地激励下属的内在动机
• 3.把握教练技术和焦点解决技术的核心操作，从零开始学会教练式沟通
• 4.通过教练式沟通辅导员工建立主动选择心态，打破自我设限，实现自我突破
• 5.运用PEAK模型，做好员工的日常绩效管理和节点绩效面谈

课程模块

模块1：传统管理者VS教练型管理者

• 围绕该模块对应的课程主题展开讲解与案例讨论。

模块2：管理者+教练：团队激励着者和绩效助推器

• 围绕该模块对应的课程主题展开讲解与案例讨论。

模块3：管理者的自我定位

• 围绕该模块对应的课程主题展开讲解与案例讨论。

模块4：管理者为员工定位

• 模块二：把握员工的职场动机

模块5：员工常见的四种职场动机

• ①经济动机
• ②成长动机
• ③权力动机
• ④亲和动机

模块6：脑神经科学视角：SCARF动机模型

• S：Status（地位）
• C：Certainty（确定性）
• A：Autonomy（自主性）
• R：Relationships（人际关系）
• F：Fairness（公平性）
• 模块三：激发员工内在动机

模块7：运用SCARF模型五方面进行员工激励

• 如何提升位置感：使员工感受到被认可
• 如何增加确定性：使员工知晓工作方向
• 如何增强控制感：使员工工作有自主权
• 如何增进归属感：使员工增强人际连接感
• 如何保证公平感：薪酬符合员工内心期望

模块8：针对员工的内在动机进行激励的三种方法

• 愿景目标激励：可视化愿景，引领行动
• 成长性激励：引导员工面对挑战，打破舒适区
• 许可空间激励：先犯错，后成长
• 模块四：教练辅导技术：聚焦员工成长

模块9：教练技术的理念基础：

• 员工有能力解决问题，是解决问题的专家
• 聚焦解决方案，而不是问题
• 员工关注问题，而管理者关注的是员工
• 管理者的“无知”状态，更能激发员工的动力

模块10：教练式倾听技术：

• 聚焦信息
• 聚焦情绪
• 聚焦想法
• 澄清技术

模块11：教练式反馈技术：

• 正向反馈
• 建设性反馈

模块12：教练式提问技术：

• 针对问题的提问
• 针对思考的提问
• 假设提问
• 聚焦提问
• 例外提问
• 奇迹提问/假设完成法
• 打分/连续带技术
• 最小步行动

适合人群

企业中高层管理者、HR、部门负责人等

讲师简介

主讲讲师：吴彪。华东师范大学应用心理学硕士（心理咨询方向兼修管理心理学） 资深培训师，23年培训教学经验，17年企业培训经验 授课培训时长超过11000小时 心理咨询师、团体咨询带领者，22年咨询经验，个体 咨询时长超过12000小时 整合脑神经科学和心理学，把底层逻辑和工具操作整合起来，应用于思维和视界拓展、职场发展、关系变革（职场关系、亲密关系和亲子关系）、自我变革（性格改善、习惯重塑）等领域。 企业中高管心智优化教练、关键事件顾问、问题解决顾问 多家机构国家心理咨询师、婚姻家庭指导师特聘讲师 曾任德瑞姆、团市委12355热线等多家机构心理咨询师督导，辅导近百位咨询师走上职业发展道路；全日制应用心理学硕士。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。