课程对象：基层与中层管理人员

课程目标

通过2天1晚学习，学员将直接获得以下能力提升：

角色清晰化：1小时内理清「管理者vs领导者」核心区别，明确中层“承上启下”的3大关键职责（战略解码、团队赋能、结果兜底），告别“传声筒/救火队员”角色错位；

执行高效化：掌握「目标拆解-过程追踪-结果达成」全流程工具，现场演练解决“目标冲突”“计划赶不上变化”等高频难题；

团队激活化：学会协作技巧（含向上/向下/横向沟通5大场景工具），并现场模拟 “请示汇报”“资源协调”等真实对话；

时间可控化：通过时间与精力管理组合工具，制定个人「时间-精力」双优化方案，减少“忙茫盲忘”状态；

激励落地化：破解“员工不买账”激励难题（画饼/奖励无效/掏心掏肺不领情），掌握「五层需求对症下药+3个维度精准卡位+低成本激励法」，带团队更有心法。

人才梯队化：学会“STAR面试法+用人所长策略+离职留心五步曲”，掌握“OJT四步法+GROW教练模型”带教技术，为企业复制更多“合格管理者”。

课程大纲

模块1：自我管理

第一章自我觉醒：从管理者到领导者的“认知跃迁”

1.管理认知：谁是管理者？管理的本质是“通过他人拿结果”；

2.管理者的三重身份：执行者→协调者→领导者（当前处于哪一层？）

3.问题研讨：管理者与领导者的区别；

4.管理者常犯的错误及角色错位；

5.领导力转型：从“管控”到“赋能”的七项职能转变；

6.四维威信：专业（让人信服）、魅力（让人追随）、成果（让人信任）、公正（让人安心）；

7.团队凝聚力的密码：未来在哪、什么是对的、如何达成；

8.工具演练?：管理者角色定位画布（现场绘制个人角色转型路径图）。

第二章思维升级：中层必备的6大“破局思维”??

1.价值思维：“我能贡献什么？”—从完成任务到创造价值的视角转换； 

2.结果思维：“执行商＞情商智商”—用24字方针打破“道理都懂做不到”的困局；

3.当责思维：“责任跳来跳去？根源在逃避！”—破解“责任跳来跳去”的三大对策；

4.协同思维：“跨部门协作难？把同事当客户！”—用“需求-价值”交换法打破部门墙；

5.决策思维：“先收集事实还是聆听见解？”—用“数据+直觉”平衡法做正确决策；

6.成长思维：“固定型VS成长型”——管理者思维模式决定团队上限。

模块2：工作管理

第三章使命必达：从目标到结果的“全流程管控”?

1.目标认知：为什么说“目标管理是管理者的第一要务”？

2.科学定目标：SMART原则+平衡计分卡+4个目标制定技巧；

3.目标冲突解决：如何通过“数据说服+价值对齐”达成共识；

4.任务拆解实战：剥洋葱法、WBS法（目标→任务→工作→活动）；

5.管理工具：OKR目标与关键结果法+OGSM目标与执行；

6.讨论：为什么计划赶不上变化？计划制定五步法；

7.过程管控三阶法：查核化、例行化、督导化；

8.结果保障：执行24字方针，用“热炉定律”强化规则刚性。

第四章掌控时间：效能、效率与精力的“三重提升”

1.效能＞效率＞勤恳：

为什么有人24小时干不完，有人8小时超额完成？破解“忙茫盲忘”；

2.案例研讨：“XX经理的一天”（小组互评：哪些行为在浪费时间？如何调整？）

3.时间管理工具包：

效能：8020法则+四象限法+ABCDEF法；

效率：二维时间管理法（时间×专注力=成果）-番茄工作法+心流工作法；

精力：精力管理4支柱（身体/情感/思想/精神）；

4.工具实操?：现场绘制个人《时间-精力管理矩阵表》，优化次日工作计划。

模块3：人员管理

第五章沟通艺术：上下级/跨部门沟通“无障碍通关”??

1.沟通本质：沟而不通，问题不在话术，而在心态；

2.沟通底层逻辑：人际沟通3步骤+乔哈里视窗；

3.必学工具：

共情沟通4原则（先处理心情再处理事情/先倾听再解决冲突…）；

非暴力沟通4要素（观察+感受+需要+请求）；

向上沟通：电梯测验+5A请示法；

向下沟通：1:1会议（把时间投资给下属）+BEST反馈法；

横向沟通：高效说服同事6步骤+5P法。

4.情景演练：请示汇报/跨部门资源协调/冲突处理（现场模拟+导师点评）。

第六章激励秘籍：让员工从“要我做”到“我要做”?

1.激励本质：领导的核心是激发团队的善意

员工动力=物质激励×精神认同×成长机会；

2.激励问题讨论：

画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？ 

掏心掏肺，员工不领情，怎么办？ 

设置奖项，员工不心动，怎么办？ 

给予奖励，认为应得的，怎么办？ 

先批评，还是先表扬？

关注优秀员工还是落后员工？

3.需求洞察：五层需求理论+ 保健激励即时升级（小奖励大作用）；

4.心理效应：牢骚效应、波特效、保龄球效应、阿伦森效应；

5.激励策略：走心计划、低成本激励、即时奖励。

第七章授权赋能：从“自己干”到“带着团队干”?

1.授权必要性：为什么领导者越忙越累？

不授权=不信任=团队停滞；

2.授权的时机：时间不够用/重心调整/人才培养……

3.授权原则：权责对等、知人善任、相互制约；

4.授权工具：RACI矩阵；

5.授权方法：激励-指导式、权力等级式；

6.授权七字法：选、讲、给、看、防、查、评；

7.案例研讨：一放就乱、一管就死？如何找到授权的“黄金平衡点”。

第八章带教传承：从“带人做事”到“带人成长”?

1.培育法则：721模型+贝尼斯定律+守破离思维；

2.辅导技术：OJT四步法+情境领导+纠偏四步法

3.如何教练下属？让下属睿智起来！

深度聆听：聆听4层次；

高能提问：OF提问法；

群策群力：头脑风暴+德尔菲法；

4.教练工具：GROW模型+五级反馈+六句口诀；

5.离场管理：复制“第二个你”；

6.教练辅导情景演练。

第九章人才引擎：关键人才的选、用、留全流程

1.选人原则：变“招人”为“抢人”

避开“套娃现象”：只招比自己弱的人；

2.选人技巧：STAR面试法（情境-任务-行动-结果）；

面试时如何识别虚假信息？

面试时常问的经典问题；

3.用人策略：用人所长、严丝合缝（人岗匹配度）

4.留人关键：留心＞留薪

留人的普罗西姆法则；

离职面谈五步曲；

离职面谈情景演练。

5.案例研讨：核心员工离职，如何挽回信任并优化团队机制？

师资介绍

主讲老师：蒋老师

教育背景：组织赋能专家 中高层管理能力提升资深教练 工匠精神培育权威专家 9天中坚训战营导师 新工匠精神的提出者与倡导者； 浙江大学、上海交通大学等高校客座教授； 阿里巴巴、华为技术、三一重工等企业的特聘高级顾问。

工作背景：

专业专长：出版著作： 《赋能工作法：打造一支自驱动的高效团队》 《守破离：如何成为一个精进的人》 《咫尺匠心：新工匠是怎样炼成的》 《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》

授课经验：

服务行业：

服务客户：电商互联网：阿里巴巴、华为技术、京东、联想集团、苏宁、凤凰网、1号店、饿了么、杭州壹网壹创科技股份、中国互联网络信息中心、厦门雅迅网络股份、2345网络科技、平安壹钱包技术、德致商成…… 软件技术：方正集团、朗新科技、邦道科技、宽岱电讯科技、超干软件、麦杰科技、雷讯网络技术、北京华夏视科图像技术、杭州天宽科技、上海杨浦科技集团、江西飞尚科技、北京滨松光子技术、南昌市企业电子商务协会、鸿禧光伏科技、山东世润德、亿源通科技、柏楚电子科技…… 钢铁机械：宝武集团、首都钢铁、中信特钢、宁波钢铁、三一重工、中国兵器、新凤鸣集团、浙江八达铜业、日立电梯、西子电梯、晨龙集团、龙记集团、江淮动力、乔锋智能设备、宝鼎科技…… 汽车制造：中国长安创新研究总院、东方汽车、福田戴姆勒汽车、北京汽车股份、北京宝沃汽车、吉普汽车、西湖电子集团、知豆电动车、上海坦达座椅、东风汽车车架厂、浦林成山轮胎、韩泰轮胎、华策汽车、中车集团、航发集团、磐吉奥科技……