供应链管理实践课程课程特色与背景

    供应链的管理范围涉及从需求的输入到满足需求的全过程，因此供应链管理所涉及到的业务领域广泛、人员众多、运作复杂。

    由于供应链的运营须有跨部门成员的参与，而跨部门/跨公司成员之间的利益不同甚至冲突，所以供应链的整体表现，受制于主链的上游和内部/外部辅链上相关成员的影响。供应链管理部门在履行职能的同时，把更多的资源投入到跨部门、跨公司之间的横向沟通、协调和合作。“灭火、解决重复发生的问题、去除合作障碍”成为日常工作的主旋律......供应链部门是企业运营的协调者、问题解决者、决策的总体平衡者和持续改善的推动者。

    通过学习，全方位诊断供应链运营的问题，寻找有效方法，改变以往“头痛医头”的方式，从而实现高效供应链的运营，同时透过对供应链运营实践的解析来帮助跨部门成员了解、理解、支持供应链。

    现代供应链管理实践，必将伴随着市场和竞争环境的快速变化不断地深化和普及。

课程大纲

1.供应链概述

* 对价值链、供应链和供应链管理的认识

* 了解供应链管理的主要挑战

2.交叉跨部门团队合作制胜

* 企业内部供应链及链上各环节间的衔接和协调

* 供应链职能部门和交叉跨部门的目标、职责、权力和责任

* 管理供应链的动态性和复杂性

* 管理跨公司、跨部门目标利益的冲突

3.管理供应链内流动的三大基本流

* 三大基本流相互作用和影响

* 有效管理三大流的跨部门“轨道系统” 、 “指挥系统” 、“控制系统”

4.一切源自需求

* 需求模式与不确定性

* 需求的不确定性对内部运营和成本的影响

* 管理预测的输入, 预见不确定性, 应对不确定性

* 预测需求和完善需求的方法

5.协调需求和供应的平衡, 决策过程

* 对前期业绩的测量和评估

* 预见未来市场的需求

* 平衡外部需求与内部供应资源的能力, 发现供应的瓶颈和制约

* 去除供应瓶颈和制约 vs. 重塑外部需求

* 评估、协调、平衡、决策

6.供应计划系统的持续改善

* 管理和改善计划的输入要素

* 设置关键监控点, 提升计划实施的质量

* 实施需求预测 vs. 实际销售与 生产供应 vs. 库存的动态监控

* 计划系统持续改善的领域

7.采购供应系统的持续改善

* 设置关键监控点, 提升采购供应计划实施的质量

* 日常供应商不符合性的管理

* 应急采购系统

8.生产制造系统的持续改善

* 生产计划实施，变更的管理

* 生产计划有效实施的保障

9.客户服务

* 客户定位与差异化管理

* 客户订单、延迟订单的管理

* 客户投诉的处置

10.物流服务

* 渠道策略对物流配送网络建立的影响

* 物流成本的控制方法

11.考核与改善

* 供应链管理业绩考核与月报

* 供应链管理的持续改善

课程对象

供应链部门如计划、采购、生产、客户服务和物流部门的运作人员

参与到供应链运营的组织内跨部门团队的成员。如生产、质量、成本和客户需求管理部门的运作人员

备注

课程费用：7580元/人