复盘-把经验转化为能力课程特色与背景

  为何参加  复盘有助其高效总结工作经验，并有针对性地调整工作方法与细节，从而提升绩效  本课程的核心学习内容是复盘的（引导）操作方法，非常注重实际操作的练习  培训师将手把手带领学员走完复盘的全流程，帮助学员真正理解并能够在实际工作中直接运用  课程收益  知晓复盘在组织中的运用方法  能够依据课堂所学，独立完成一次工作的复盘  知晓复盘过程中引导的操作方法

课程大纲

第一模块复盘及其职场价值复盘围棋复盘美军的复盘：AAR联想的复盘：柳传志的PDA复盘的职场价值什么情况下需要复盘什么工作内容值得复盘复盘应该取得什么成果第二模块职场复盘流程及其操作复原工作事件借助时间线复原工作事件区分事实和判断（想法、做法和结果是事实，他人的想法、结果评价是判断）分析因果关系倒推发现因果链（多因多果）梳理因果关系外部条件推论因果关系讨论复盘结论总结因果关系质疑和讨论因果关系形成复盘结论讨论结论应用撰写复盘报告复盘报告模板撰写技巧复盘资料归档有推演的工作复盘对比目标和结果比照推演和实践分析差异及其成因形成改进计划演练和反馈：“溢价销售巧克力”的复盘及其结论报告第三模块复盘引导技术引导走近事实帮助分离事实和判断的提问策略助力客观描述结果提问策略引导梳理事实间的关系提问策略引导推论真相帮助判断因果的提问策略引导推敲结论的提问策略引导应用结论帮助形成并呈现结论组织设想结论应用复盘引导心法与我无关人人有智慧没有绝对真理演练与反馈（内训用客户公司自己工作内容）：引导一个复盘“公司搬家，我要离职”

课程主讲

  朱伟雄  TTT 系列产品开发专家； IPMA 国际职业培训师； 曾任上海紧缺人才培训事务业务总监、上海干部在线学习城业务总监；上海紧缺人才培训项目《注册培训师》《注册培训管理师》《实用培训课程开发》课程开发者和首席培训师。

课程对象

业务骨干、部门经理项目核心参与者/负责人。

备注

课程费用：6800元/人