行动教练之教练型管理者课程特色与背景

一流的CEO首先是一名教练，伟大的CEO是伟大的教练！——杰克·韦尔奇

为什么，管理者苦口婆心的摆事实，讲道理，但是，下属却不愿意听？

为什么，管理者一直在忙碌的为下属解决问题，而下属却优哉游哉？

为什么，管理者总觉得下属达不到自己的要求，而下属却自我感觉良好？

面对高学历，高经验值，高期待的知识型员工，管理者应该如何做？怎样让每一位管理者随时随地辅导下属独立解决问题？怎样才能真正做到赋能员工，解放领导？

你需要的是一套不仅能够授之以渔，更能够授之以欲的教练工具。

“教练”源于体育，是带领运动员及团队夺冠军、拿金牌的重要支持者。世上顶尖的网球手、高尔夫球手和其他竞技项目的运动员都有教练。

在管理领域，教练同样不可或缺：在你成为领导者之前，成功的概念只局限于你自己，是你在职权范围之内所表现出来的业绩、贡献度和问题解决能力等；但是，在你成为领导者之后，你的成功就取决于如何帮助他人成功。领导者的成功指的不是你在做什么，而是你领导的团队能取得什么样的成果。

本课程《行动教练之教练型管理者》，旨在帮助企业管理者掌握最实用的教练技术，实现从亲力亲为的个人贡献者到赋能他人的管理者再到成果导向的领导者的跃迁。

课程收获

企业收益：

1、有效提升管理者的领导力，实现团队和组织能力的跃迁；

2、建立亲和式的教练文化，提升员工敬业度，提升效能并降低离职率；

3、在组织内部建立结果导向的教练文化，使管理效能最大化并达成绩效目标。

岗位收益：

1、掌握教练式倾听的秘籍：能够听到对方语言背后的需求，做到打开心扉，建立信任；

2、掌握教练式提问的法宝：提升下属独立解决问题的能力，做到启发思考，承担责任；

3、掌握教练式反馈的步骤：让下属清晰的看到的优势和不足，做到激发动力，付诸行动；

4、掌握教练的对话流程：通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法；

5、获得教练技术和工具，可更好的实践其他管理类课程，实现从知道到做到的转变。

课程特色

1、围绕传统管理者亲力亲为的诸多问题，引导学员将教练思维、工具、方法植入到实际管理场景中，提升管理能力；

2、课程以现场研习、实践模拟为主，每个案例都发生在自己身边，每个问题都可能遇到过，学起来简单，用起来有效；

3、能力提升和问题解决同步实现，带着实际问题来，带着行动方案走。

课程大纲

第一单元 教练的3项原则

1、体验教练式对话VS非教练式对话

2、教练式领导的特点、优势与价值

3、教练三原则：支持、期待与信任

第二单元 教练的3项能力

1、深度倾听打开心扉

（1）深度倾听:打开心扉的技术

（2）深度倾听的3R模型:接收、反应与确认

（3）阻碍倾听的行为:建议、安慰、批判、询问

（4）通过“回放”迅速建立亲和

（5）通过“确认”有效化解抱怨

（6）如何变问题为正向目标

（7）深度倾听的3个案例分析

（8）深度倾听的实践演练

（9）深度倾听适合/不适合的情景

2、有力提问启发思考

（1）有力提问:启发思考的技术

（2）有力提问的定义

（3）有力提问的3多3少

（4）开放式问题的构建与范例

（5）未来导向型问题范例与提问测试

（6）如何型问题范例与提问测试

（7）有力提问的案例分析

（8）实践演练:如何支持下属寻找答案

（9）目标框架 SMART与练习

（10）什么时候不需要问

3、有效反馈促进行动

（1）反馈三要素（BIA&BID）

（2）积极性反馈强化下属的正向行为

（3）发展性反馈纠正下属的错误行为

（4）积极性反馈要领BIA模型

（5）积极性反馈案例、练习与作业

（6）发展性反馈要领BID模型

（7）发展性反馈案例与练习

第三单元 教练的4步流程

1、体验GROW对话流程

2、GROW模型案例

3、GROW学习全景图

4、如何变理想目标为绩效目

5、如何评估目标和现状的差异

6、如何探究实现目标的方法

7、如何强化实现目标的意愿

8、GROW模型分组演练

9、一对一教练实践：每人一个管理难题

第四单元 教练的实践应用

1、自我教练流程

2、教练型管理者培养流程

3、训后作业布置与持续练习

4、全球最佳教练实践

5、制定行动计划

6、总结学习成果

7、填写训后反馈表

课程对象

中基层管理者、HR/培训/团队负责人、高潜人才、骨干员工等。

备注

课程费用：5200元/人